信访工作自查报告.doc

信访工作自查报告
篇一:信访工作自查报告
社会保险事业管理局综治维稳和信访防范工作年终自查报告
今年在旗委、旗政府的正确领导下,我局认真贯彻落实旗政法综治委以及有关综治工作会议精神,认真贯彻落实《综治维稳和社会管理创新目标管理责任书》的相关目标任务,以稳定、发展、改革为目标,以健全责任、打防结合为基础,全面完成了2014年度综治工作的各项目标。
一、综治维稳工作
(一)加强领导,落实责任。我局高度重视维稳及综合治理工作,把综治维稳和信访防范工作列入重要议事日程,并明确局长为第一责任人,调整充实领导小组。全面落实综合治理岗位职责,局领导分别与各股室负责人签订《杭锦旗社保局2014年综治稳定和社会管理创新工作目标责任书》明确责任目标,落实责任措施,将工作任务细化到具体股室,切实做到早发现问题、早落实整改,真正把综治工作各项措施落到实处。局机关多次召开全局干部职工大会,及时传达上级精神,通报局机关维稳及综合治理工作情况,部署好各项维稳及综合治理工作任务。与各股室层层签订了综合治理目标管理责任书,签订率达到100%,并加强了平时督促检查,确保了各项具体措施的落实,杜绝了各类事故的发生,一年来,没有内部职工犯罪和刑事案件发生。
(二)严格落实领导接待日制度。局领导接待群众来访定为每周星期一至星期四的下午,领导接待日工作采取轮流接待方式,根据实际需要时,可采取预约接待,多名领导共同接待。发生在接待日以外的其他时间如果发生群众集体上访有重要信访问题,根据信访事项请有关局领导直接出面接待信访人。
(三)认真落实各项治安防范措施。坚持“预防为主,整建结合,重在建设”的原则,明确了各股室的责任,建立安全保卫工作领导组织,充实安全防范措施。重点加强单位内部的安全教育,为了干部的自身安全,宣传教育职工干部“饮酒不驾车,驾车不饮酒”。落实本单位的安全保卫措施,做好防火、防盗、防爆炸、防治安灾害事故工作,投入一定经费,落实人防、物防、技防措施,节假日安排人员轮流值班,切实搞好本单位的安全保卫工作,确保不发生刑事案件。
(四)及时排查、化解各种矛盾纠纷。全局干部职工结合各自的工作实际,认真排查了可能发生矛盾纠纷,发现问题及时向领导汇报,并分析研究解决问题的办法和措施,及时解决处理矛盾纠纷,使矛盾纠纷真正得到化解,不发生群体性事件。加强干部职工遵纪守法教育,自觉抵制邪教和赌博行为,确保了本单位不发生干部职工违法犯罪行为。
(五)履行好单位职能,维护社会安定团结。进一步提高认识,认清本单位在综治维稳和信访防范工作中应负的责任,充分履行了行政执法和综合管理两大职能,围绕关系人民生命财产安全和群众关心的热点、难点问题,着力在热情服务群众和维护群众利益以及社会保险基金安全工作上下功夫,通过充分履行部门职能,努力建立和谐健康的劳动关系,为群众和企业提供优质高效的服务,为我旗的经济发展和社会稳定做出应有的贡献。
(六)深入宣传教育。积极开展多种形式的道德法制宣传教育,结合民主评议行风工作、党风廉政建设和机关效能建设,组织全系统重点学****十八大精神,学****相关文章和有关法律、法规,努力实践“三个代表”的重要思想,进一步提高劳动保障队伍的整体素质,提高工作效率和服务质量,增强协调、解决问题的能力。今年来,全局干部职工无违法犯罪行为发生。
二、信访防范工作
(一)按照信访工作领导责任制的要求,狠抓各项制度的落实工作。一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作领导包案、挂项等措施,对已摸排和发生的信访案件,明确要求挂项领导对所包案负直接责任,要对所包案件的调查,谈话、处理和结案、审核、上报严格把关,一抓到底,直到问题解决。
二是实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则,建立和完善“主要领导负总责,分管领导具体抓,各股室负责人协同抓,一级抓一级,层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制,对所有信访案件实行“挂牌销号”,明确办理部门、牵头领导、办理时限,不定期在全局通报,各分管领导要及时反馈查办情况,不得推诿扯皮,更不得把矛盾上交。
(二)抓整顿,着力解决损害群众利益的问题。一是认真搞好干部作风整顿。以全局机关干部作风整顿为重点,制定具体措施,从干部的思想、学****生活作风入手抓好整顿,在工作中推行“首问负责制”“服务承诺制”和实行信访工作“五个一”活动, 即给上访群众一张笑脸、一杯茶水、说一句暖心话、给一个满意答复和一个好的处理意见, 改变推诿扯皮和门难进、脸难看、事难办的不良作风。二是实行信访工作责任追究。对工作措施不力,不及时处理重大问题,官僚主义严重,工作失职,渎职导致群体性事件发生以及对情报信息不了解,处置方法失当,导致事态扩大的要严肃追究相关人员的责任。
(三)抓监督落实