电子商务基础知识.doc

电子商务基础知识
电子商务的定义
随着互联网的发展,不少的卓越名牌电子商务平台出现电子商务目前还没有一个公认的规范的定义。
(1)1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出:“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”
这是对电子商务最简单的概括,但对电子商务的内涵缺乏必要的表述。首先,没有说明电子化的含义,电子化还不是一个有确切定义的术语
(2)联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”
上述定义对电子商务的内涵做了较为详细的说明。它首先交代了交易过程所采用的手段和工具;指出了主要的参与对象,特别是除了供应商和客户之外,还有政府、银行等;共享的商务信息由结构化的,也可有非结构化的;进行的活动不仅有商务活动,还有管理活动和消费活动。这可以说是广义的电子商务,既有以往的电子数据交换(EDI),也包括了将来可能出现的新技术手段和新工作方式。但是它有严重的不足:没有直接地、鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台。
(3)行内比较常见的表述:“电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用的方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线的电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”
上述这段表述首先指出了电子商务最本质的特带你,就是构建在互联网这种开放的网络环境下;其次,它明确地肯定了电子商务是一种新的商业运营模式,而不仅是一种方法或手段,这点涉及对电子商务作用及影响的评估。这段表述扼要地指出了电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物、网上交易、在线电子支付以及各种网络服务;揭示了电子商务关键性的内涵。但也有不足的:没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来,没有突出社会管理的作用。
电子商务的分类
按参与对象分类
电子商务按参与对象的不用,基本上可分为如下5类。
企业对消费者的电子商务(简称为BtoC、B2C)。
这种类型的商务类似鱼零售业。
企业或商业机构借助于互联网开展在线销售,为广大客户提供很好的搜索与浏览功能,使消费者很容易了解到所需商品的信息;在网上直接订购,支付手段通常采用网上银行或第三方电子支付方式。
目前,互联网上遍布各种B2C商店,如京东商城、卓越、当当网等,提供从鲜花、快餐、书籍、软件到电脑、家电等各种消费商品以及多种服务。
企业对企业的电子商务(简称为BtoB、B2B)。
这是电子商务的主流,大宗的交易多属于这一类型。
这类待腻子商务还可分为特定