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信访工作培训的心得体会2篇
篇一：全市信访工作培训心得体会
2022年6月26日至6月30日，我有幸参与了全市组织开展的学****社会稳定与信访工作培训班。我感到特别的荣幸和骄象、生动地讲解了信访工作技巧，使大家受益匪浅。信访综治维稳工作任重道远，信访干部责任重大。我们要不断加强学****踊跃参与类似的培训班提高自身素养和办事实力，为维护社会稳定，缔造平安坏境做奉献。
篇二：参与信访干部培训班心得体会
为深化学****贯彻党的十八届三中全会精神，进一步推动党的群众路途教育实践活动深化开展，提升全县信访工作水平，增加信访工作实效，都昌县信访领导小组举办了一期全县信访干部培训班，现将本次参与培训班的心得体会汇报如下：










一、用法治思维和方式做好新形势下的信访工作
以事实为依据,以法律为准绳，是我党在治国当中始终高举的法治精神和显明看法。党的十八大召开之后，更是提出了运用法治思维和法治方式，来深化法治建立。在从事信访活动的过程当中，也应当时刻用法治思维来对待问题，促使信访事务回来正常理性的轨道上，从而依法得以解决。
“所谓法治思维，详细来说就是?办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解冲突靠法?的思维，而它和?办事找领导、遇事找关系、解决问题用暴力、化解冲突靠金钱?的人治思维是相对立的。”把法律作为社会管理的根本依据,这样的应对方式，同样也适用于信访工作。无论是上访人还是接访人，在遇
到麻烦问题时，应首先抱有法治思维，争取将问题纳入法制程序，用大家公认的标准和公理来评判是非，从而实现稳定。而个别群众在信访活动中，一遇到问题和麻烦，首先想到的就是“独辟蹊径”、不按常理来办事，动辄找关系、托人情，甚至是封门堵路、吼叫谩骂，破坏政府部门的正常办公秩序，期望通过这种方式来唤起人们的留意，从而到达解决问题的最终目的，这种方式明显是不理智和不切合实际的。与此同时，在接访过程中，脱离了法
制轨道的“维稳”，因人而异、因地而异、因事而异，不符合法治的思维，而抱着这种思路解决信访事项，或许能使个别问题得到短暂的平静，但也会对标准信访秩序、畅通信访渠道带来负面的影响。
二、必需畅通信访渠道










新修订的《信访条例》自始自终都贯穿着畅通信访渠道这条主线。贯彻《信访条例》，畅通信访渠道，就必需从信息公开透亮、渠道高效便民、人员诚恳守信等多方面做好工作。首先要坚持以人为本，做到依法、文明办理信访事项。要从体制、机制、职能上去探究问题。办理人民来信要刚好、有效，确保民意、民情、民智顺畅上达领导机关。接待群众来访要充分表达人性化，要接着开展文明接待室创立活动，有条件的地方还要开展联合接访工作，使接访工作到达谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺心情、化解冲突、尽快返回。其次要健全和完善信访工作考核评价体系，用平常心善待信访群众。变更以三访的发生率为重点管理的主要依据的评判方法，形成既有利于正常有序信访，又有利于爱护基层干部踊跃性的良性工作机制。敬重和爱护信访人 的合法权益，对信访人权益受到侵害的，要追究有关人员的责任。第三要充分发挥社会各阶层在信访工作中的作用。加强与社会各阶层的沟通联系。踊跃探究依托社会团体、法律救济人员、机关专业人员、社会志愿者、行业协会、群众自治组织，参加接访、化解纠纷活动的机制，努力使接待工作做到贴近生活、便利群众。第四要实现信访信息系统互联互通共享。鼓舞和引导信访人以来信、来函、来电、发电子邮件等方式为主反映问题，削减人员来回，降低信访本钱。同时，便利信访人查询有关信访事项。
三、必需创新工作机制
做好信访工作，必需建立和完善办信、接访、督查《工作规那么》。必需建立和完善相应的工作制度和方法。必需坚持具有浙江特色、富有时代特征的一整套切实可行的制度和机制，才能整体联动，工作标准，有效运转，切实解决好群众反映的信访问题，维护好社会稳定。首先要深化枫桥经历，健全灵敏有效