电商促销活动方案.docx

电商促销活动方案
电商促销活动方案1
用各种实惠方法来提高销售量，增加客户消费、提高销售额，在这一天消费者购买欲望特别剧烈，同时我们商家须要通过各种手段来提升销售额，扩大利益。
方案一：产品特价促销
可以从消费者熟识的产品中选择几款挥好协调的工作。
10、培训：特殊是客服的培训，活动量的巨大，须要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺须要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这须要技术支持。
11、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，，都要做好。特殊是库房和快递之间的交接肯定要清清晰楚，避开丢单落单现象，这个很重要。
12、平安：做好平安检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常运用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查修理工作要做好。
13、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜肯定要比平常好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作
活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要协作、协调好他们的工作，加上之前的打算工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员，特地为客服和库房的员工服务，比如：端茶倒水、安排饮食等微小工作，好让他们用心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理打算，耐性细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会削减不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清楚，便利库房分拣。
库房统计退换货的商品，将残次品上报给选购部门刚好进行处理。
#305610电商促销活动方案3
一、市场营销实现的基本功能
市场营销活动归纳起来是解决个两个基本方面的问题：其一，让最终消费者(客户)能够便利接触到公司的产品;其二，促使最终消费者(客户)的产生购买行为。
第一个基本功能，我们可以理解为，解决产品的渠道覆盖问题。即采纳什么的渠道模式，实现产品的覆盖，便利消费者(客户)购买我们的产品。
其次个基本功能，我们可以理解为，解决产品的消费拉动问题。即通过品牌宣扬与推广组合，达到激发消费需求、建立产品品牌偏好、刺激购买行为的目的。
因此，在进行产品市场营销策划时，就必需主要考虑解决渠道覆盖和消费者拉动两个方面的问题。当然，任何产品市场营销的起点都是产品定位，全部营销策略都是围围着产品的定位、目标市场来绽开的，渠道覆盖和消费者拉动也不例外。
二、解决渠道覆盖的问题
我们知道，不同的产品有着不同的营销模式，其销售渠道也大相径庭。例如：快速消费品通常采纳的是传统的分销模式：厂家——经销商——批发商——终端——消费者，或厂家——大卖场——消费者;大型工业品销售采纳一般采纳直销模式，自建营销队伍：厂家——行业客户等。对于快速消费品来说，由于受众分散，所以必需通过渠道分销来实现消费者的覆盖。而大型工业用品，由于针对的是特定的行业客户，涉及的产品技术困难，须要厂家业务人员深化了解客户需求，供应特性化解决方案。虽然采纳销售渠道不同，但都是为了有效地覆盖目标市场。因此，无论是采纳经销渠道、中介代理、人员直销、电视购物、网络销售、电话营销等中任何一种或几种渠道的形式，都必需与公司的产品特点、定位、目标市场结合起来。
选对了销售渠道，是不是就解决了渠道覆盖的问题了呢?当然不是，这只是第一步。接下来我们要考虑的是，我们的重点区域市场在哪里，我们的渠道布局核心应放在哪里?为了实现我们的销售目标，我们须要建立什么样的销售网络?例如：某地市啤酒年销售目标为_万吨，约___万箱，按平均每个终端网点年销售额___箱计算，那么就必需覆盖____个终端网点，而各类餐饮、士多、商超、夜场又分别须要多少?相应的二级批发商、一级经销商的又应当如何规划?而针对大型工业用品，我们要考虑客户的分布状况、单个销售人员的销售幅度、订单额的大小等因素，来考虑直销网点的布局。
三、解决消费者拉动的问题
渠道覆盖的问题解决了，表明我们已经建立了产品与客户见面的平台了。而客户会不会买我们的产品，还要看我们的消费者拉动工作了。
在做品牌宣扬与推广时，同样还是首先要考虑目标客户的特征、市场分布、日常行为****惯等因素。然后，再选择合适的宣扬媒介与推广方式，与目标客户建立良好的沟通。例如，针对大众化的消费品，我们更多地采纳网络、电视等大众化媒体，再辅以路演、社区推广等终端促销推广活动。而针对行业客户，我们可以针对性的采纳行业内的期刊、网络等平台进行宣扬，同时辅以行业展会、会议、技术沟通会、产品验收会等形式进行推广。
在确定品牌宣扬与推广策略