2017年信访工作自查报告范文.doc

2017 年信访工作自查报告范文信访工作自查报告( 范文一) xxxx 年, xxxx 区残联认真贯彻市、区关于信访工作的一系列部署, 通过创新信访工作机制, 搭建服务工作平台, 积极稳妥地做好残疾人信访工作,共接待群众来信来访 X 件,全部处理完毕,结案率 100% ,有力地促进了全区稳定和发展。一、完善信访组织,规范信访工作机制一是完善信访工作领导小组工作制度。成立了由理事长任组长, 分管副理事长为副组长,科室负责人为成员的信访工作领导小组,统一负责我区残疾人信访工作的领导。各办事处( 街道) 残联也成立了相应的信访工作组织, 形成了层层负责、覆盖全区的信访网络。定期部署信访工作, 指导处理信访案件, 对新情况、新问题进行研究, 提出工作目标,为信访工作的有序开展提供了坚强的组织保障。二是信访隐患定期排查制度。充分发挥信访三级工作组织的作用, 建立完善三级排查网络, 对群众关注的热点、难点问题及早发现, 及早处理,把问题解决在基层,处理在萌芽状态。三是信访回访制度。对已解决的重要信访案件,全部建立档案, 由我会信访工作人员在半月内进行一次跟踪回访。发现新情况、新问题, 立即做出反应, 及时予以处理, 防止案件反弹, 确保不出现重访等问题。健全完善的信访工作制度, 使信访工作机制高效运行, 提高了信访工作的规范化、制度化水平。二、落实工作机制,提高信访水平从主动下访、排查讲评、办结反馈三个方面入手, 进一步健全残疾人信访稳定工作的机制。 1、抓好主动下访工作机制。区残联领导定期下基层,“零距离”接触有诉求的残疾人。此项措施有力地促进了全区残疾人信访维稳工作, 增强了残联干部主动为残疾人服务的意识和能力。主动深入乡村、街道走访残疾人家庭, 了解残疾人的需求, 特别是为有上访诉求的残疾人解决具体困难。领导亲力亲为, 亲自带领残联工作人员走村入户, 嘘寒问暖,并给生活因难的残疾人送去慰问金。 2 、抓好“定期排查、及时讲评”工作机制。为了把潜在的矛盾和问题化解在萌芽状态, 区残联建立健全了“定期排查”、“及时讲评”制度。一方面, 每个月开展一次排查, 通过摸清底子、落实措施, 抓住维稳工作的主动权。另一方面,及时召开信访维稳工作交流会、讲评会,对工作中的好典型、好经验进行总结。 3、抓好办结反馈工作机制。一是完善限时办结制。对上级残联、区领导交办的信访件及本会认为重大的信访件, 要求在一定时间节点内办结。如果没有办结的, 由专人持续跟踪, 反复督促, 直至问题最终解决。二是完善了及时反馈机制。要求基层残联及时向区残联和信访当事人反馈信访处理结果。三、下一步工作打算 1 、进一步落实信访稳定工作责任制和工作目标,按区委区政府的工作要求做好系统内的稳定工作,及时排查、化解不稳定因素,将矛盾解决在基层。同时, 密切配合有关部门, 抓好有关方面人员的稳定工作。 2 、继续坚持领导公开接访日,定期研究信访工作会议制度、调度基层单位信访稳定工作便会制及领导包案、责任人包案制度等,落实回访、通报等制度。 3 、处理和控制集体访。采取有效措施,抓好动态管理,坚持政务公开和廉洁自律要求,确保不发生群体事件。 4 、加强网络、信息工作,及时完成案件醒办、信息排查、业务调解等工作,做到及时准确地反馈有关信息。信访工作自查报告( 范文二) XXXX 年上半年, 在县委、县政府的