洗染服务规范-江苏标准.docx

洗染服务规范-江苏标准.docxICS 03. 080. 30
A 12
DB32
江 苏 省 地 方 标 准
DB 32/T 617—2020
代替 DB32/T 617—2003
洗染服务规范
Specification for launderi裤线平直与褶连通，裤缝对正与下角齐，两个小褶相齐一致， 裤角挽边宽度一致。

4. 1染色前应进行去渍、褪浆或剥色处理。
4. ，不花不缗，色泽应与事先约定的色标相符，无浮色，手感爽滑。其安 全性能指标应符合GB 18401的规定。

4. 5. 1织补使用的原材料应与原织物的质地、色泽、规格一致或相近。其安全性能指标应符合GB 18401 的规定。
、组织和结构相近，视觉基本无差异或视觉差异较小。
，花纹近似，纹路自然，松紧适宜，织补牢固，痕迹少，无残丝、 毛屑、厚边。

皮革制品经清洗、护理或修饰后，应基本保持原有的风格和状态；原有花型清晰，着色牢固。

整体及附件基本保持原有的柔软程度、弹性，不抽缩、不变形；毛被蓬松滑爽，不涩、不黏、无粘 结。不得出现因护理原因造成的掉毛现象。

4. ，按书面约定执行。
，应另行处理。
5服务要求
1衣物承接
，明示服务项目、服务价格以及投诉电话等。
，应提示消费者取出衣物内的遗留物品，并在收物凭证上逐项填 写以下内容：顾客资料、衣物品名、数量、质地、颜色、破损或缺件情况、色花、虫蛀等自身缺陷及可 能出现的后果，穿着者有无传染性疾病，对洗染有特殊要求的，应以书面形式约定。对确实不易洗净或 不能除净的顽固性污渍应告知消费者，标注后请消费者确认签字。
，应和消费者书面约定洗染方式，采用普通洗染或保值洗染；普 通洗染按经营者明示收费标准收取费用，保值洗染由经营者和消费者协商约定保值额、清洗费用（按衣 物价值的5%-20%）和服务内容等。
，应按照衣物明示的洗涤标识进行洗涤、熨烫等；对无洗涤标 识或对标识有疑义的，应与消费者沟通并约定洗涤方式。
DB32/T 617—2020
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，衣领、袖、裤脚、裤裆及臀部磨损较重而未破裂的及虫蛀脱绒的衣物，经营者 应主动向消费者说明，并在收物凭证上注明。若经洗染加工后破裂，经营者应在协商期限内予以修补， 不予赔偿。未在收物凭证上注明且造成衣物破损的，由经营者负责赔偿。
，应保持衣物原样，并及时与消费者取得联系，否则 产生的后果由经营者承担。
2衣物交付
，按期交付消费者，逾期不能交付的，经营者 应补偿消费者。
，经营者应返工整改，并在与消费者商定时限内完成。
，但未损伤衣物的，经营者应向消费者退回洗染费用。
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