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电子商务基础知识.doc电子商务基础知识-- 扫盲篇电子商务介绍: 概念:电子商务,英文名 merce ,简称 EC 。电子商务模式(常见类): B2B 模式, Business to Business- 企业对企业,例子:阿里巴巴,生意宝(网盛科技)、慧聪网。 B2C 模式, Business to Customer- 企业对个人, 例子: 亚马逊, 当当, 凡客, 时尚起义, 走秀网。 C2C 模式, Customer to Customer -个人对个人,例子: ebay ,淘宝,拍拍,易趣。电子商务专业名词(常见类): SEM : Search Engine Marketing 的缩写,意即搜索引擎营销。 EDM : Electronic Direct Marketing 的缩写,就是电子邮件营销。 CPS : Cost Per Sales 的缩写, 即销售分成。 CPA : Cost Per Action ,每次动作成本,即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义,包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。 CPM : (Cost Per Mille ,或者 Cost Per Thousand ; Cost Per Impressions) 每千人成本。 CPC : (Cost Per Click ; Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。 ROI : Return On Investment 的缩写,投资报酬率。 SEO : Search Engine Optimization 的缩写,搜索引擎优化。转化率: Conversion Rate 的缩写, 是指访问某一网站访客中, 转化的访客占全部访客的比例。 UV : Unique Vister 的缩写,独立访客。 AdWords : Google 的关键词竞价广告。 Alexa : 是专门发布网站世界排名的网站, 网站排名有两种: 综合排名和分类排名。二跳率: 二跳率,由 99click 最先提出, 网站页面展开后, 用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”,二跳的次数即为”二跳量”。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。跳出率: 跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。人均访问页面: PV 总和除以 IP, 即可获得每个人平均访问的页面数量。至少人均访问页面需要超过 10 个以上,才算是优质的用户。电子商务商务常见营销方式: 1. 网络媒体:门户网站广告,客户端软件广告。 :竞价排名,联盟广告。 邮件营销:内部邮件群发,第三方平台,数据库整合营销等方式。 4. 社区营销: BBS 推广(发帖和活动) SNS 。 \ 代销:销售分成(一起发,成果网,创盟)。 :搜索引擎优化。 0 i! v& r! D;sO 7. 积分营销:积分兑换,积分打折,积分购买等。 目录:传统单张目录,如麦考林,红孩子,凡客, PPG 。 9. 线下活动:会展,体验店等。 10. 传统媒体:电视电台,报刊杂志。 0 H& W9 Q: |# P2 n8 o#p 网络营销主要机构: 3 大在线媒体广告代理服务商:好耶,华扬联众,龙拓。 3 大在线营销创意服