办公楼物业服务方案.doc

办公楼物业服务方案28305. .
-优选
办公楼物业效劳方案
物业管理是房地产投资、开发、流通的延续和完善，也是现代化城市房地产经营管理的重要组成局部。步入新世纪以后，追求安宁、祥和、舒适优雅的办公、居住环境，早已成为现代城市人物质文明和精神文明需求的标志。市场对办公、住宅的环境、质量、功能以及管理效劳等也正进展着重新的认识和定位。有效的物业管理将延长物业在自然损耗下的使用期限，一座保养、维护良好的物业，可以使用几十、上百年甚至更长的时间，而专业的物业公司是以创造尽可能理想的环境为原那么，通过长期的养护和改善，使每一个物业工程的收益水平、投资和使用价值得以充分发挥，实现物业的保值、增值。
一、公司简介
XX市君临物业管理XX成立于2015年1月，、商业、写字楼物业效劳管理及家政保洁、外墙清洗、园艺绿化、工程维修等配套效劳。
公司成立以来，经过不断摸索、进取、努力开拓和定期〔不定期〕组织员工培训，现拥有一支经历丰富、训练有素、忠于职守、作风严谨的管理队伍和专业技术队伍，公司着眼于未来，积极遵循物业管理的开展趋势，已初步实现物业管理上档次，管理区域上规模，按照ISO9001：2000国际质量管理体系文件与标准制定，并实施了标准规X的各部门"岗位职责"、"员工礼仪规X"、"标准操作规程"、"绩效考评"等管理制度及效劳规程。
. .
-优选
公司坚持"诚信效劳进千家万户，微笑送五湖四海业主〞的效劳理念，在恒毅人和各业主以及使用人之间架设了一座互相信任、互相理解的桥梁。我们的工作目标就是为业主及使用人营造一个良好、舒适、温馨、愉快的办公和居家环境。
二、公司组织架构：
XX市君临物业管理XX实行总经理负责制，下设人事部、财务部、物业管理部、工程部、保安部、保洁绿化部。公司内部实行部门管理目标责任制，分月、季、年按照管理目标责任书对各部门进展绩效考评，在充分发挥各部门的主观能动性的前提下，公司在宏观上进展监视管理，保证了所管楼盘的效劳质量及效劳水平。
三、公司经营特点与理念
君临物业严密结合区域、物业和业主的特点，制订和完善个性化的效劳设计，因地制宜地不断进展整合和提升，建立起令人耳目一新的质量模型。 效劳启动超前化。一旦与合作单位建立合作关系，立即启动前期效劳工作，从物业管理的独特视角为合作单位提供各方面有说服力的建议。 效劳理念人本化。所有工作首先考虑最大限度地方便业主，以业主的满意作为管理效劳的出发点和归宿点，力争零缺陷、无微瑕效劳。 效劳内容菜单化。针对业主的效劳"菜单〞提供效劳，全过程、全方位、全时空地满足业主用户开展变化着的、一切有支付能力的正当需求。 效劳标准准确化。将物业管理的全部事务数据化，以可知、可感、可辨、可验的效劳作业标准，保证为业主用户提供优质的效劳产品。 效劳设计个性化。
. .
-优选
为每一个新工程量身定做"合理且合体〞的管理方案，能充分发挥物业的建筑设计功能，适应业主的心理预期，更好地配合合作单位的开展战略，有力地托举起合作单位的品牌。效劳控制规X化。通过有效控制切实保证管理效劳按照既定的程序和标准高质量地持续、稳定运行。组建专门班子采取日期不确定、事先不预告的方式，实行逐日自行检查、半月专业检查、月度综合检评，并把量化的检查结果与每个岗位员工的得失、升迁、去留严密挂钩。效劳本钱合理化。珍惜和用好来自业主的每一分钱，各个环节与层次均实行质量本钱双否决制，以保证业主享受到最为物美价廉的效劳。 效劳架构简约化。以直线制管理为根底，使管理效劳到达"效能、效率、效益、效果〞的最正确目的。效劳责任全体