北京ZZ办公楼物业管理服务投标书.doc

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北京ZZ办公楼物业管理服务投标书
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一、公司的介绍
二、公司所获荣誉、奖励
三、公司业绩
1、对内承接的项目
2、对外承接的项目
第二部分 ###办公楼物业治理服务规划
####办公楼位于 ####，总建筑面积近 3 万平方米，包括高档商务
办公楼、餐厅、酒店。该项目位于 ###，具有优越的地理位置和便利的
外部交通环境；设施设备优良，具有现代智能化系统，各项功能齐全，可
提供舒服的办公环境，将为 ###树立良好的形象。基于上述因素，我们认为
####办公楼的进展空间潜力专门大。作为高质量物业项目，建成后必定要
求提供有与之相适应的高质量的物业治理服务水准。我公司将凭借 ##中心特有企业文化底蕴和统配的人力资源优势，整合的传统与高新技术优势，
成熟、规范的治理优势，放射型信息优势等，做好业主的总管，提供一流的物业服务，使物业保值、升值。运用科学的治理方法，提升大厦形象。综合分析，我们拟定出物业治理的五点设想及策划。
实施“人性化”物业治理
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人性，是人类亘古不变的永恒主题；崇尚人性，是我公司的精髓。在海关大厦，我们将广泛引入人性化物业治理的理念，以关注职员的不同需求、关注物业使用者的工作环境质量、关注大厦的整体氛围为特点的物业
治理，使该项目成为“人性”得以充分张扬的生存空间。我们在“ #######
大厦”将实施“人性化”物业治理的设想及策划具体为：
引入“重视职员”的治理理念
职员是人性化物业治理的实施者，只有“善待职员”才能实现“善待客户”。
多层次、多角度地鼓舞职员，以满足职员物质与精神需要；
主张治理者与职员之间的充分沟通，体现人与人之间的人格平等；关注职员自我价值的实现，使职员与企业同步进展；
为职员制造公平竞争的工作氛围，实现“能者上，平者让，庸者下” ；为职员设计职业生涯，通过培训，使每一个物业治理员能够成为职业
治理处主任和职业经理。
办公环境治理中人性化因素的融入
“以人为本”的办公环境概念
治理公司在介入 ####大厦的治理后，将凭借丰富的物业治理实践体会
并充分了解客户之办公需求，将“以人为本”的办公概念引入到 ###大厦的
环境治理中去，把环境意识、人与环境的和谐与契合放在首位，使客户感
受到 ###大厦的文明和环境的清丽和谐。
实施“便利办公环境打算”为客户提供所需的各项特约服务，解决客户后顾之忧。
为客户提供体贴入微的关怀
倾听客户心声，确立“善待客户”的职业意识。安排“客户接待日” ，倾听客户心声，满足客户的合理需求。
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全面实施绿色环境爱护打算
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环境爱护是二十一世纪人类最关注的主题，绿色环保将成为一种潮流。##大厦的“环保指标”则成为衡量 ###大厦物业治理水平的重要标志，也是客户的人性需要。因此，我们将在物业治理中导入 ISO14000 环境治理体系，全面实施环境爱护打算，从大厦园区绿化覆盖率、排污排水设施、垃圾处理、噪声处理及营造自然景观等方面采取一系列环保措施。
充分运用现代科学治理方法
提升 ##大厦物业治理水平必须充分运用现代科学治理方法。如果我公
司能获得 ###大厦的治理权，我们将充分运用我公司差不多建立起来的四个
系统—— ISO9002 国际质量保证体系、 MIS 系统（信息治理系统）、CIS 系
统（企业形象识不系统）、 CS 系统（客户中意战略）确保海