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技术服务协议
委托方(以下称甲方):业务负责人:
服务方(以下称乙方):北京市财神投资顾问有限公司 999 电脑维护中心业务负责人:
甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜,协商一致,订立本合同。以下为各项条款。
项目名称:计算机维护及计算机技术支持
甲方的义务
甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料:
本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。
甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。
在乙方人员提供现场服务时,应派员协助乙方工作。
4、提供正版系统软件和正版应用软件。
乙方的主要义务
严格按照合同约定的上门服务方式进行服务,确保计算机正常运行。
在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后 2 日内做出答复。
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3、 对甲方计算机机内数据承担保密义务。
4、 依照甲方规定的技术指标完成服务工作。
第四条乙方的服务方式
1、 根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护,更换配件等提供
上门服务。
2、 为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持,时间为 09:00-
17:00,除春节假期外,全年提供服务。
3、 如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时,乙方可应甲方要求,及时安排
工程师到达设备现场,协助工作,并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。
特殊展会局网组建服务费另计。
4、 根据甲方要求,为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。
第五条乙方的服务内容:
1、 软件方面:对甲方现有软件进行维护,包括操作系统及应用程序的安装和
调试。
2、 硬件方面:对所有硬件部分定期检查和维护,对所有计算机进行常规检测
以尽可能发现潜在故障并排除。
零部件的更换:免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内,乙方负责提供所有新增之硬件设备,但价格不得高于市场价。
软件的升级,免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内,乙方可以负责提供所有新增之正版软件,但价格不得高于市场价。
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局域网的维护,

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  • 上传人知识海洋
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  • 时间2021-11-09