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业务员接待制度范文
一、首访客户
、电话来访客户
按轮接顺序接待客户(安排由行政人员负责接听电话 )。
、房展会客户
房展会每天结束后各自划出最有希望的客户，并确定客户的负
责人（须阐明客户情况），余下客户则由销售经理平均分配。
、自来客户
1）、以登记轮接表为准，（与登记的质量无关，留姓名者就算接待客户，若成交客户没有出现在“轮接表”上则佣金作为公共基金）。
2）、不愿意登记轮接表的客户，（包括只拿单片、随便看看、市调中介者）都不算作轮接。
二、再访客户
、本人在现场则由本人接待，但不计作轮接，结束后仍回轮接
位。
、若客户先后来访时间相隔超过一个月以上，并且业务员在访客登记表上不列为意向客户，由其它业务员接待并下定的，佣金全部算后一位业务员的。
、本人在接待老客户的同时，有新客户来访，则由下一位当职轮接业务员接待，结束后仍回轮接位。
、本人不在现场（向销售经理交待过），则由当职轮接业务员接待，该业务员不算接待过客户，结束后仍回轮接位。
、本人不在现场，向销售经理指定业务员接待的，销售经理当尽量让被委托业务员接待，若被委托业务员无法操作时，由销售经理委派。
、老客户来访提及业务员姓名，但其本人不在，其它业务员有义务协助该业务员完成当天的业务办理。
、业务员在接待客户的同时老客户来访，由下一位业务员协助安排老客户的接待，并设法通知该业务员。
三、家人再访
1）、若告之已来过或提及业务员，原先业务员在现场，则由本人接待。
2）、若告之已来过或提及业务员，原先业务员不在现场。（参见第二条第6款）。
四、代客再访
1）、代客来访者提及原先业务员，则由原先业务员接待，该客户算作老客户，该业务员不算接待客户，结束后仍回轮接位。
2）、代客来访者没提及原先业务员，则算作新客户，按论接顺序接待。
3）、原先业务员已了解代客来访者的姓名，但来访者并未找其本人，仍算作新客户，按轮接顺序接待。
五、客带客来访
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1）、独自来访，并没有提及原先业务员的姓名，则算作新客户，按轮接顺序接待。
2）、独自来访，提及业务员姓名