战略制定过程
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远 景
涵义:企业的发展蓝图
远景的表达
–简洁
–明确
– 生动
– 鼓舞人心
例如:
成为世界上最好的公司
— 摩托罗拉公司
每个家庭,每台桌上都有一台电脑,使用着伟大的软件作为一种强大的工具。
— 微软公司
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战略思想
涵义:企业的经营理念、经营哲学和核心价值观
例如:
麦当芬劳的理念:
一张有限的菜谱,质量一致的美味快攴食品,快速到位的服务,超值定价,卓越的顾客关怀,便利的定位和选址,全球的市场覆盖。
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企业宗旨及使命
企业肩负的任务
例如:
★我们所致力的事业是将人们连接在一起,使他们更容易得到交流的信息
—AT&T的使命
★ 载录时代信息,服务任命生活
— 乐凯的使命
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战略目标
涵义:企业在战略规划期内为完成其使命所要达到的理想成果。
包括过程性目标和结果性目标
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公司战略目标体系
业务目标
整体经营目标
客户满意度目标
核心竞争力发展目标
结果性目标
基础目标
或过程性目标
当期目标
可持续发展目标
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公司战略目标的内容
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公司的过程性目标举例
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战略管理理论的两大学派-1
◆外部环境学派(产业组织学派):
以环境分析为着眼点, 在外部环境限定的框架内制定自己的战略.
内部资源和能力不具有稳定性,其他企业通过模仿、购买也可获得
内部资源和能力服从于外部环境中的机会和威胁进行调整.
战略的主要任务是"定位".
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战略管理理论的两大学派-2
◆内部资源学派:
以企业自身的独特资源和能力作为制定战略的出发点。
企业的独特资源和能力有强路径依赖性,不易被模仿也难以购得。
战略的主要任务是培养、强化能利用未来机会的资源和能力。
回答:现在能做什么?未来能做什么?做什么最擅长?
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