电商促销活动方案.docx

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电商促销活动方案
　　电商促销活动方案该怎么拟写呢?大家也很想知道吧，今天我们就一起来看看相关内容吧!
　　电商促销活动方案【1】
　　一、活动背景
　　在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
　　二、活动时间与活动商品
　　活动时间：11月7日到11月15日
　　活动方式：
　　1. 淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
　　：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
　　顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫
　　三、店铺活动
　　1. 好评送消费券
　　2. 收藏拿双十一红包
　　3. 关注有好礼
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　　活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。
　　四、活动推广
　　1. 直通车引流
　　2. 店铺活动通告
　　3. 宝贝描述通告
　　4. 帮派社区宣传
　　5. 旺旺签名活动预告
　　6. 淘客联盟
　　五、活动跟进
　　美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
　　客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
　　仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
　　六、库存准备
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　　(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
　　(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
　　(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
　　(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
　　七、人员准备
　　(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
　　(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
　　(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
　　(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
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