某电器公司供应商质量管理要求.docx

某电器公司供应商质量管理要求.docx供应商质量管理要求
供应商质量管理要求
供应商质量管理要求
格力电器（重庆）有限公司
格力电器重庆有限公司 发布
2009年7月
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修订履历：
日期
编制/修改人
版本号
2008-8-30
绩效管理部外管科
2009-7-22
绩效管理部外管科
本文件由格力电器重庆有限公司绩效管理部（以下简称格力（重庆）绩管部）控制和保存。
所有变动和/或修正必须经过批准。
格力（重庆）供应商质量管理要求，是格力（重庆）对供应商质量方面最基本的要求，也是格力（重庆）合格供应商应该遵从的基本原则。
格力核心价值观：
企业愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌
企业使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境
企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取
质量方针：追求完美质量，打造百年企业
八严方针：严格的制度、严谨的设计、严肃的工艺、严厉的标准、严密的服务、严明的教育、严正的考核、严重的处罚
供应商质量管理要求
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目 录
前言 ……………………………………………………………………………………………… 1
第一章 质量管理体系要求 …………………………………………………………………… 3
第二章 产品实现过程质量控制要求 ………………………………………………………… 5
第一节 生产准备阶段 ……………………………………………………………… 5
第二节 样件试制阶段 ……………………………………………………………… 7
第三节 小批试产阶段 ……………………………………………………………… 9
第四节 批量生产阶段 ……………………………………………………………… 13
第三章 控制计划管理 ………………………………………………………………………… 19
第四章 客户投诉管理 ………………………………………………………………………… 20
第五章 二级分供方管理 ……………………………………………………………………… 22
附录1：名词解释 ……………………………………………………………………………… 24
附录2：供应商需向格力提交资料一览表 …………………………………………………… 26
附录3：整改前后产品标识要求 ……………………………………………………………… 27
前 言
：
为帮助供应商充分理解格力的质量方针和质量要求，并可参照本手册开展产品质量策划、实施、检查和改进，同时实现格力对供应商的有效管理和支持，推动双方的共同进步，特编制本手册。
供应商质量管理要求
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：
本手册适用于格力电器（重庆）有限公司的潜在或既有合格供应商。
对于在珠海总部批量供货的供应商产品直接引入重庆公司的，在重庆格力仍需对该产品进行试用，同时要求供应商按照本手册进行自查自纠和提交资料。
对于格力外协供应商，请参考本手册执行。“生产准备阶段”和“二级分供方”质量控制要求部分条款可根据实际情况进行调整。

供应商提供给格力的产品必须满足下列基本质量技术要求：
满足由格力制定并发给供应商的《质量保证协议第二部分：产品质量要求》、工艺技术文件、图纸、样件、产品标准以及据此要求所涉及的相关文件和资料，在本手册中统称为“格力质量技术要求”。
必须满足由供应商制定并得到格力认可的样件、图纸、工艺管理规范、产品控制计划（详见第三章）以及据此形成的相关文件和资料。
若不属于上述两条的情况时,如果涉及到国际、国家或行业的标准时,则必须满足这些标准（当要求有差异时，以较高要求的一方为准）。
如产品的生产涉及环保、安全以及法规项目，有强制性要求的，则必须通过国家强检项目的认证。
格力追求质量“零”缺陷，供应商承担不断提升质量保证能力和产品质量一致性的责任。
供应商承担批次管理、先进先出的管理职责。
质量管理活动的开展
供应商在对《供应商与格力相互质量关系图》（图1）的整个流程充分理解的基础上，开展质量保证活动。涉及PPAP要求的，以格力下发的最新要求为准。
资料的提供
供应商向格力提供必要的