2022年移动营业厅实习自我鉴定 管理资料.doc

移动营业厅实****自我鉴定 管理资料
我叫ｘｘｘ，是ｘｘｘｘ的通讯技术专业的应届毕业生，今年的ｘｘ月开始，我到中国 的ｘｘ营业厅实****虽然只是短短的一个月，但是在这次实****中，我可谓受益非浅，
"正德厚生臻于至善"是中国 的核心价值观,, 表达了中国 独有的特质，又阐释了中国 历来的信仰; "创无限通信世界 做信息社会栋梁"是中国 的企业使命, 表达了中国 通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；"成为卓越品质的创造者"是中国 的愿景。
中国 一直以来都坚持以客户为导向, 秉承"沟通从心开始"的企业精神。
我很荣幸地能在到中国 xx分公司的 中心实****br/>当我第一次踏进中国 (xx) 中心时,我已经 到中国 非凡的企业文化。
中国 的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入 的人都表现出一种关心,这种关心是每一位进入中心的人都能 到的。
我的实****内容是在客服部做实****经理。
首先是两天短暂的业务培训。
负责培训我们老师主要是xxx师姐。
从参加培训的第一天起,我们就从xxx师姐和xxx师姐的身上 到中 员工无微不至的人文关心,同时也 到中 员工"全心全意效劳顾客"的效劳精神。
师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地效劳客户,追求客户满意。
在不到的两天培训中,我 到中国 对员工的要高求,同时也 到公司对员工的关心,第一次亲身 到中 "沟通从心开始"的企业精神。
培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关心和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全 不到培训的压力,而且培训的效果很好。
从那时起,我才真正将课本上学到的"在现在市场中,企业要以市场为导向,以顾客中心,建立效劳顾客的意识,以满足顾客需求为企业生产的日标"的效劳精神与真正的企业结合起来,第一次真正到"效劳顾客"的重要意识，
这一次的实****虽然时间不长，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过实****我们能够更好的了解自己的缺乏，了解工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向成功迈进一大步。在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉。
不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题。
经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手。
师姐的热心、督导的关心,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了。
中国 员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感。
这是一种很难得的感觉,它可以使我们工作得更努力,对客户的效劳态度更好。
也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成