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供货应急响应预案精编版.docx


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供货应急响应预案
范围
预案的适用范围为公司所有客户发生紧急交货任务。
引用文件
公司生产运行突发事故应急预案。
职责
3.1
总经理
负责发生紧急交货任务的总体指挥。
3.2
副总经理
负责协助指挥进行发生紧急交货任务的具体指挥。
3.3
客服组:
负责发生紧急交货任务即时传达和报备。
3.4
生产组
负责紧急交货状况处理中有关生产运行方面的方案制定。
3.5
技术组
负责技术措施方面的方案制定,负责紧急交货状况处理中
组织相关设备设施的修复。
3.6
制造组
负责执行应急处理操作任务,及时调整生产进度,即时插
单按时完成任务。
3.7
管理组
负责增加参与紧急任务的人员协调安排和货物配送安排。
应急响应的基本原则
以客户的交期为基准,充分调动厂内资源,确保准时交货,并做好相关预案。
指挥部组织机构、联系电话
5.1 指挥部机构
指挥 : 总经理
副指挥 : 副总经理
指挥部成员 :
客服部主管
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生产经理、技术部主管、生管组长、管理部主管
5.2 流程图
下达紧急供货任务
并报备总经理
召开紧急供货方案制
定方案
安排各部门工作任务
编制紧急生产计划
评估紧急生产计划
执行紧急生产计划
工艺或设备异常报备
工艺改良或设备故障排除
完成紧急生产计划
紧争货物配送

客服部
总经理
副总经理
生产经理 /生管组长
报备管理部门 制造部 /管理部
增加执行紧急生产计 制造部 /管理部
划人员
制造部
技术部
制造部
管理部
流程说明:
6.1 紧急交货任务的通知
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接到客人紧急交货任务时,第一时间下达任务给生产部门,
并报备总经理。
6.2 紧急交货任务方案的制定
6.2.1 总经理召开紧急交货任务主题会议,计论方案并安排各
部门相关任务。
6.2.2 副总经理安排相关工作细节,交各部门执行。
6.3 紧急交货任务的生产计划编制
6.3.1 生产经理和生管组长根据目前订单情况,
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