中国零售数字化转型研究报告.pptx

中国零售数字化转型研究报告
——用户数据化价值及企业数智化升级
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中国零售企业数字化进程分析
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中国零售企业用户价值提升痛点
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中国零售企业用户价值提升策略——数智化
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中国零售企业数智化应用案例分析
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中国零售企业数智化发展趋势展望
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目录
数字经济发展
从数字赋能到数字经济的跃迁，三大产业数字化持续渗透
根据中国信通院统计数据，中国数字经济规模不断提升，，同时数字经济占 GDP比重逐年提高，%。从三次产业的数字经济渗透率来看，渗透率逐年上升，其中第三产业数字经济发展 显著优于一、二产业。依托数字化知识及信息，以信息网络为载体，以数字技术为驱动，数字经济将在新经济业态下创造 更多产能。
来源：中国信通院，研究院自主研究绘制。
来源：中国信通院，研究院自主研究绘制。





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2016-2020年中国数字经济规模
数字经济增加值规模（万亿元） 数字经济占GDP比重（%）
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2016-2020年中国数字经济在三大产业
的渗透率
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第一产业（%）
第二产业（%）
第三产业（%）
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数字时代的营销场景应用
来源：iProspect，《2021聚焦未来: 品牌加速》，2020年10月。
来源：2020年通过CMO训练营调研获得。
电
数据
61%
内容
子商务
告技术
58%
57%
57%
广
传播的数据可实时追踪和分析
对消费者数据做出精细化运营
释放人力做更有创意的营销
提升工作效率，节省人力成本
技术渗透扩大了市场增长边界
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从数据分析到用户资产沉淀，营销数字化进入数据赋能时代
随着数字经济的发展，企业对大数据的需求愈加深入，数据的应用场景更加丰富，尤其是在疫情影响下，以零售为代表的 众多行业在线上营销渠道的布局上面临更大的机遇和挑战，因此用好数据也成为企业营销人员最需要长期投资的能力。而 在营销数据的应用上，数字技术发挥的价值也在不断增大，从单纯的数据分析为营销决策提供参考，到基于营销数据进行 用户数据资产化的沉淀，目前数据资产化成为数字时代下企业的重要需求。
2020年后疫情时代营销人员要长期投资的能力 2020年广告主认为营销技术带来的价值分布情况
数据资产化：汇 总所有平台数据， 将数据转化为标 签，深度挖掘数 据和信息价值， 支持精细化运营 场景，提供实时 洞察和分析，使 营销工作效果得 到量化和优化。
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中国零售及数字化应用发展历程
来源：公开资料，研究院自主研究绘制。
传统零售向新零售演进，数字化应用不断升级
伴随社会经济环境的发展，零售行业历经集贸式零售、连锁店式零售、电子商务式零售发展到新零售阶段。集贸式零售即 市场化的萌芽期；连锁店式阶段零售行业发展速度最快，多种业态并存；2003年淘宝成立，标志电子商务式零售时代的到 来，电商平台涌现，开启多渠道运营；新零售阶段零售业向全渠道化发展，更重视渠道的融合和消费者体验。数字化进程 贯穿零售发展之路，在企业信息化架构POS、ERP、WMS基础上，DMP、CRM、CDP的搭建帮助企业更好地应用数据。 中国零售企业数字化应用发展历程梳理
1990年前 1991—2002 2003—2015 2016年后
集贸式零售
改革开放前百货商店 实行计划资源分配； 改革开放后，国有大 型百货为零售业主体。
连锁店式零售
零售体系发展迅速， 零售业态逐渐丰富， 百货商店、连锁超市、 便利店等共存。
电子商务式零售
2003年淘宝成立，零 售业进入电商时代， C2C、B2C、B2B等多