诚智行管理咨询(深圳)有限公司
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目 录
一、方案背景–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––P3
二、方案介绍–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––P4
三、课程介绍–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––P5-17
讲师的理性思考与感性表达
基于 MM 的课程设计与开发
标准课程的讲师手册编写
标准课程的带教与讲师认证
四、讲师介绍–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––P18-25
蓝老师
卢老师
许老师
刘老师
五、案例介绍–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––P26-34
东莞坚朗五金制品有限公司 内部讲师培养项目简讯
广州地下铁道总公司-讲师手册编写与标准化项目简讯
燕京啤酒(漓泉)股份有限公司-营销系统讲师带教与认证项目简讯
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一、方案背景
作为企业的培训负责人您是否经常为以下的问题所苦恼:
z 骨干员工的离职不仅影响了企业的正常工作,也带走了许多宝贵的经验和知识积累
z 新员工培训成本很高,但是效果不佳,导致企业生产经营成本增大、效率下降
z 外聘师资的费用越来越高,但却很难找到解决企业实际工作中存在问题的讲师
z 企业内部的培训方式不够丰富,内部讲师的课程枯燥、不生动,不受员工欢迎
z 内训师队伍有名无实,有师资无课程
z 企业内部课程只有一个内部讲师可以讲,导致内部讲师很辛苦并影响其本职工作
z 资深的内部讲师都在企业总部,导致各下属公司的培训质量很差
z 大多数员工课前激动、课上感动、课后一动不动
z 很多员工的个人业绩突出但却不善于总结、提炼,导致好的经验不能在企业传承
z 企业组织培训后没有跟踪工具及相关的制度保障,无法对培训效果进行维持
z 不了解其他企业培训是怎么做的,培训的投入产出比不高
企业员工的价值大小不是看他今天在做什么,而是看他为企业核心竞争力的塑造贡
献了什么,为企业的可持续发展留下了什么。“2012 全国人力资本情报研究报告”显
示,2012 年全国企业员工的平均离职率高达 %。所以做好企业的内部讲师培养和
知识管理,将是未来很长一段时间企业 HR 们要重点关注的问题。基于此,诚智行推出
了《讲师培养与课程开发系统解决方案》,旨在帮助企业有效地解决骨干员工的知识管
理和经验沉淀并方便企业内部传播,提升新员工的培养效率,降低企业的运营成本。
内部讲师培养是一个持续不断的过程,很多企业都采购了市面的 TTT 课程,但是
还是无法从根本上解决内部讲师课程开发和课程标准化的问题。而且很多企业内部一门
课程只有开发讲师本人可以讲授,根本不利于
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