网络购物模式下的顾客价值感知要素研究.pdf

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学科 门类
学科名称
培养单位
学生姓 名 明朝阳
指导教师
打 印 日期
广东外语外贸大学硕士学位论文
网络购物模式下的顾客价值感知要素研究
专业 名称 企业管理
申请人姓名 明朝阳
指导 教师 阳林 副教授
论文答辩委员会组成
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独 创 性 声 明
本人 声明所呈交 的学位论文是本人在 导师指导下进行 的研究工作及取得
的研究成果 。据我所知 , 除 了文 中特别加 以标注和致谢 的地方外 , 论文 中不
包含其他人已经发表或撰写过的研究成果, 也不包含为获得 广 东外语
外 贾大学 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一
同工作 的同志 对本研究所做的任何贡献均 已在论文中作 了明确 的说 明并表示
谢意 。
学位论文作者签名明潮调 签字日期, 仲年石月石日
学位论文版权使用授权书
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学位论文作者签名 润 调 导师签名 秒 咐 、
签字日期 尹 沙 ` 签字日期 户泞年子月 日
学位论文作者毕业后去 向
工作单位 电话
通 讯地 址 邮编
子、
摘要
摘 要
随着 网络经济时代 的到来, 网络购物这一互联 网时代 的特殊交易方式吸
引着越来越 多的消费者 。 由于网络购物市场竞争激烈程度 的进一步加剧 , 网
络 商家纷纷寻找获取竞争优势的突破 口 。顾客价值作为获取竞争优势 的有效
途径之一 , 已成 为学者和企业 家共 同关注的焦 点 。本文试 图通过对 网络购物
模式下顾客价值感知要素的研 究, 提 出网络购物顾客价值感知要素