浅析网络个性化营销.doc

浅析网络个性化营销.doc1、 个性化营销、服务
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. 1实现个性化信息服务的要求 2
3
. 3实现个性化营销服务的可利用资源 3
2、 网络个性化营销
2. 1网络个性化营销的特点
2. 1. 1网络营销时空的个性化 4
2. 1. 2网络营销方式的个性化 4
2. 4

2. 2. 1网络个性化营销对消费者的心理优势 4
2. 2. 2网络个性化营销签掉个性化、实行一对一营销 6
，并不断调整 7
2. 7
8
2. 3网络个性化营销存在的问题
2. 3. 1技术和硬件上的问题 9
2. 3. 2网络并非完美的广告媒体 9
2. 3. 3现实消费文化阻碍网络个性化营销的发展 9
2. 3. 4消费者现阶段对网络个性化营销缺乏信任 10
2. 3. 5网络个性化营销无法满足某些特定的心理需求 10
2. 3. 6在网络个性化营销中一般要注意的问题 10
3、 网络个性化营销常用的始终有效办法 11
4、 网络个性化营销策略 14
1针对单纯浏览者的策略 14
2针对信息收集者的策略 15
3针对立即购买者的策略 15
5、 网络个性化营销发展模式及其创新 16
1电子邮件推广 16
2网络个性化营销创新和理念 17
3网络个性化营销发展趋势 20
浅析网络个性化营销
摘要：随着信息技术的发展，传统的营销方式已不能满足消费者的求知欲 和心理需求。当今社会，消费者追求的是个性化的服务，因此个性化的营销 方式更能满足消费者的需求。审视国内外市场的变化，供不应求已经成为历 史，微利竞争日趋激烈。网络个性化营销也成为市场上一种主要的营销方式， 深受企业与消费者的喜爱。网络个性化营销是以顾客为导向，着眼于信息流， 强调以客户为中心的经营理念，所有的营销手段都是为了满足客户的需求并 且与客户建立良好而持久的密切关系。本文从个性化的营销服务中引出网络 个性化营销，浅析了网络个性化营销时空的个性化、营销方式的个性化和服 务内容的个性化。网络个性化营销是以消费者需要为导向的营销方式，具有 极强的互动性，能满足价格中实行消费者的需求，也使消费者主动性增强， 消费心理稳定性减小，转换速度加快。它在品牌和中小企业中也具有很大的 优势。没有完美的事物，网络个性化营销也存在它的很多问题，象网上零售 就存在技术和硬件上的问题，网络也并非完美无缺的广告媒体，现实消费文 化也阻碍了网络个性化营销的发展。本文在后面也介绍了很多的网络个性化 营销策略，针对不同的消费者制定了适宜他们心理需求的营销策略，同时也 分析了网络个性化营销的发展及其创新。
关键词：个性 优势及问题 有效办法 发展创新
网络个性化营销，全称是网络直复营销，属直复营销的一种形式，是企 业营销实践与现代通讯技术，计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电 子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包 括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务）的总称。 随着社会的发展，国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领 域，进入人们的日常生活，并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。
审视国内外市场的变化，供不应求已经成为历史，微利竞争日趋激烈， 量与质的消费时代已悄然离去，个性化消费时代已经到来。在崇尚个性化消 费的今天，“你造我买的传统经营模式已经远远不能适应新经济时代的发展 要求，带有感性色彩的个性消费理念将掀起新经济时代强劲的个性消费热 潮。在大众化消费时代体现出的一个企业为一群消费者服务的时代已经过 去，而在个性化消费时代一位消费者有一群企业为之服务已成为必然。从强 调个性化需求的热浪中，我们能感受到强烈的个性化消费气息，能感受到信 息社会给消费者带来的个人价值的体现。人类的个性主要由他们所持有的价 值观、信仰及日常养成的个性特征所决定。网络营销就是一种按照人类个性 特征满足人类个性化需求的最佳方式的个性化营销，所以网络个性化营销必 将成为新时期市场的新要求和企业市场营销战略的必然选择。
1、个性化营销、服务

个性化营销是把一个顾客看成一个顾客群，将锁定销售目标的活动发挥 到极致的程度。充分体现了 “顾客至上”，“顾客永远是正确的”，“爱你的顾 客而非产品”等现代市场营销观念。消费者选购商品时完全以“自我”为中 心，现有商品不能满足需求，则可向企业提出具体要求，企业也能满足这一 要