汽车销售专业大学生实习报告.docx

汽车销售专业大学生实****报告
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随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐，近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的4s店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
　　一. 实****目的：
　　1. 通过实****加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
　　2. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
　　3. 了解xxxx的汽车各种品牌，价格，性能
　　4. 更快的适应社会，增强自身的素质学****更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流二. 时间：xx年x月x日x月x日
　　三. 地点：xxxx
　　四. 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室
　　销售部职员：经理：xxx
　　销售顾问：xxx
　　信息员：xxx
　　五. 实****内容：
　　1. 掌握北京现代的销售流程
　　2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学****更多的经验
　　3. 学会运用相应的销售技巧
　　4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
　　5. 真正了解4s店的含义
　　六. 汽车销售流程:
　　1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
　　2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的