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卷 首语
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矛盾成就 企业
管理是为了解决发展 中的问题，而问题总是产生于矛盾，所谓 “事物内在的矛盾性推动着事物
的发展”。
这种对立 统一规律 ，同样 也贯穿着企 业发展 的始终。 其统一性表现 为对立面之 间的相互依存 、
相 互渗透 、相互贯透 ；斗争性则表现 为相互排斥 、相 互否定。这种 普遍规律 也 以其具体形 式存在 于
企业之 中，并被管理学家们所注意到。
彼得斯与沃特曼在《追求卓越》中谈到，“宽严并济”是杰出管理经验的属性之一，企业必须在“严”
于执行的同时 “宽”于适应。柯林斯与波勒斯在 《基业长青》中也论及了相似的观点，他们发现高
瞻远瞩公 司总是具有某种 “兼顾 的禀赋”，既能 “保持 核心 ”又能 “刺激进步”，不受二分法的限制，
并非 “非此即彼 ”，而是 “兼容并蓄”。
日本著名 学者 野中郁次 郎指 出，优秀 的企业往往是辩证 的企业 ，以丰田为例，它的成功就像 是 “由
矛盾 、对立 、悖论 组成 的管 理协奏 曲” ，六种 矛盾性 的力 量共 同驱 动着丰 田的发 展，其 中包括 三种
扩张力 ：不 可能实现 的 目标 、试 验法 、本地 化定制 ；三种 整合力 ：创始 人哲学 、沟通 网络 以及逐 渐
提 升的人力 资源 管理 系统 。
在研 究方太管理之道 的过程 中，我们 也体 会到 了其 中的矛 盾性 ：其一 ，这是 一家父子相承 的家
族 企业，但是两人之 间和而不 同，性格也差别很大 ，一动一静 ，儿子有很强 的决 断力；其 二，善用 “空
降兵”，一段 时间里，其高管班 子俨然 “皇马俱乐 部”，为公 司带来各方先进 经验 ，但 另一方面则
关注 “自家长 成的经理人” ，从 年起推行 “阳光计划” ，重视应届 毕业生的选育用 留，至今 已
有 年 ；其 三，始终 强调科学管理 ，贯彻 卓越 绩效评 价准则 ，在研产销各环 节