保安管理手手册.docx

WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
保安管理手手册
目 录
1、业务概述…………………………………………………………. 6
2、组织机构的设置及职能…………………………………………. 6
、组织机构的设置………………………………………………. 6
、组织机构的职能………………………………………………. 7
3、岗位设置…………………………………………………………. 8
4、岗位职责…………………………………………………………. 8
、保安总部………………………………………………………. 8
、保安部经理岗位职责………………………………………. 8
、保安部副经理岗位职责……………………………………. 9
、保安部行政助理岗位职责………………………………….10
、消防分部……………………………………………………….11
、消防分部经理岗位职责…………………………………….11
、消防分部主管岗位职责…………………………………….12
、消防监控中心值机员岗位职责…………………………….13
、警卫分部……………………………………………………….14
、警卫经理岗位职责………………………………………….14
、警卫副经理岗位职责……………………………………….15
、警卫主管（商场区域）岗位职责………………………….16
、警卫主管（停车场区域）岗位职责……………………….17
、警卫主管（写字楼区域）岗位职责……………………….18
、警卫主管（公寓区域）岗位职责………………………….19
、警卫人员岗位职责………………………………………….21
、警卫巡视人员岗位职责…………………………………….22
、内保分部……………………………………………………….23
、内保经理岗位职责………………………………………….23
、内保主管岗位职责………………………………………….24
、电视监控室人员岗位职责………………………………….25
5、工作程序………………………………………………………….27
、商场区域……………………………………………………….27
、安全巡视工作程序………………………………………….27
、接、报案工作程序………………………………………….28
、反扒工作程序……………………………………………….29
、押送款工作程序…………………………………………….30
、处理纠纷工作程序………………………………………….31
、租户店门破锁处理程序…………………………………….31
、租户未锁门情况的处理程序……………………………….32
、写字楼区域…………………………………………………….33
、巡视程序…………………………………………………….33
、发现租户不锁门的处理程序……………………………….35
、租户遇消防突发事件的处理程序………………………….36
、公寓区域……………………………………………………….38
、公寓租户房门破锁的处理程序…………………………….38
、公寓客人钥匙忘在门上的处理程序……………………….38
、公寓客人醉酒后的处理程序……………………………….39
、公寓煤气报警的处理程序………………………………….39
、内保工作程序………………………………………………….40
、治安、刑事案件的接报工作程序………………………….40
、捡拾物品的接收、发还及保管的处理程序……………….42
、电视监控室操作程序……………………………………….43
、查控文件的管理程序……………………………………….43
、钥匙使用管理程序………………………………………….44
、消防工作程序………………………………………………….44
、处理消防报警程序………………………………………….44
、消防控制中心对报警、故障的处理程序………………….45
、消防控制中心电脑“死机”后的处理程序……………….47
、火患时消防联动设备控制操作程序……………………….48
、装修工程报批程序………………………………………….48
、消防档案管理程序………………………………………….49
、社区内保安人员日常工作程序……………………………….49
6、管理制度及规定………………………………………………….50
、消防管理规定及制度………………………………………….50
、商场防火安全防火管理规定……………………………….50
、餐厅煤气安全规定……………………………………