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衢州市柯城区民政局文件

衢柯民〔2013〕36 号


柯城区民政局关于《创建“敬老文明号”
活动的实施方案》的通知

局机关各科室、乡镇(街道)老龄办:
《创建“敬老文明号”活动的实施方案》已经民政局研











衢州市柯城区民政局办公室 2013 年 5 月 21 日印发
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柯城区民政局
创建“敬老文明号”活动的实施方案

根据《衢州市人民政府办公室转发市老龄工作委员会关
于开展敬老文明号创建活动实施意见的通知》(衢政办发
[2012]130 号)、《衢州市柯城区人民政府办公室转发区老龄
工作委员会关于开展敬老文明号创建活动实施意见的通知》
(柯政办发[2012]118 号)和《衢州市老龄工作委员会办公
室关于印发<衢州市敬老文明号创建考核标准实施细则>的
通知》(衢市老办[2013]3 号)文件精神,按照衢州市老龄办
创建“敬老文明号”活动下阶段工作安排,结合我区民政工
作实际,决定在全区民政系统开展“敬老文明号”创建活动,
特制订本方案:
一、指导思想
“敬老文明号”创建活动以***理论和“三个代表”
重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“六
个老有”目标,以“关爱老人、构建和谐”为主题,以弘扬
尊老敬老传统美德、落实各项惠老优待政策、创新为老服务
方式方法、提高为老服务质量、提升老年人精神富有指数、
推动社会主义精神文明建设为主要内容,通过明确创建目
标、拓展服务内容、制定服务标准、完善服务制度等方式,
充分发挥行业优势,深入开展为老服务,更好地保障老年人
权益,进一步提高老年人生活质量。
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二、创建范围
创建活动涉及三个层面:局机关涉老科室、乡镇中心
敬老院和养老服务中心、村(居)日间照料中心和老年协
会等。各乡镇(街道)老龄办可选择基础较好的乡镇中心
敬老院和养老服务中心、村(居)日间照料中心和老年协
会开展创建活动,积累经验后逐步全面推开。
三、创建内容
局机关涉老科室和各乡镇(街道)老龄办要结合各自的
实际情况,深入开展“敬老文明号”创建活动。
1、落实老年人法规,保障老年人权益。严格执行《老
年人权益保障法》、《浙江省实施<老年人权益保障法>办法》
和省、市《优待老年人规定》,全面执行优待、优先、优惠
服务老年人的规定,认真履行优待老年人的义务,切实保障
老年人合法权益。
2、健全创建制度,完善创建机制。制定规范的为老服务
制度和标准,有具体的为老服务内容和条款,活动部分要做
好每日、每周、每月的活动规划,积极开展各类适合和吸引
老年人的活动。
3、规范服务行为,提高服务水平。设有人性化的为老服
务设施和温馨提示,张贴老年人优先、尊老爱老等标语,积
极主动、热情周到为老年人提供优质服务,定期走访慰问困
难老人,开展送温暖活动,帮助解决实际困难。
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4、倡导岗位文明,提升窗口形象。设立老年人优待服务
窗口,提供优待服务场所,明示优待服务内容,工作人员具
有良好的尊老敬老的道德观念和法律意识,熟悉创建要求,
弘扬文明新风,爱岗敬业,具有良好的职业道德和能力素质,