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电商活动方案

　　双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，活动形式之丰富均是年度之最，怎么写双十一活动方案呢?下面xx给大家介绍有关双11的相关资料，期望对您有所帮助。　　双11一
　　一、活动背景
　　在双十一活动前夕，商家能够参与淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提升品牌著名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
　　二、活动时间和活动商品
　　活动时间：11月7日到11月15日
　　活动方法：
　　：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
　　：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
　　顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送部分小礼品等，比如礼品杯，环境保护袋，鼠标垫
　　三、店铺活动



　　活动规则:(1)消费券只限购置原价商品;(2)聚划算商品不参与双十一活动。
　　四、活动推广






　　五、活动跟进
　　美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等申明放置在首页及商品详情页。
　　客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保企业网络;检验促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽可能少用)
　　仓库：确保库存正确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备合适百分比的货物提前包装并分开堆放在活动中，确保客服端、制单员、仓库的沟通通畅，以确保售中过程中修改订单信息等情况的顺利处理。
　　六、库存准备
　　(1)确定双十一活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的50%-60%全部产品在之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假如需要赠予环境保护袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
　　(2)依据预期销售规模，做好双11大促活动关键销售商品库存的提前备货。务必于活动前和对应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联络方法，保障在库存不足的情况下能够快速做到货物补充或立即下架。
　　(3)检验货物条码管理体系，确保全部发货货物全部有条码，便于出库检验配货正确时使用扫描枪扫条码的方法做校验，提升速度和效率。
　　(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
　　七、人员准备
　　(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘暂时兼职职员的，提前做好兼职职员工作安排计划，并做好对应的培训工作，做好打包步骤，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好职员培训工作
　　(2)对全部职员，尤其是订单处理相关部门的职员，做完善的网店管家系统操作的培训及其它培训
　　(3)制订好部门间职员暂时调度、培训和工作的应急方案，和大促活动连续期间的职员值班、休假等相关安排
　　(4)根据流量的高低去计算各个岗位的人员数量
　　(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
　　八、物料准备
　　(1)包装材料准备，