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全面质量管理知识竞赛试题库及答案.doc


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2019年中央企业全面质量管理知识竞赛题库
一、单项选择题
( )
A.GB/19001



(JIT)畴的是( )



(安东)
,该法又愚巧法和( )




“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平“为选题围,其课题是指( )




,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,这里的“要求”通常不包括来自( )的要求。




、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动,这反映了全面质量管理的( )的质量管理思想。




,质量教育培训的首要容是( )。


C质量意识教育

-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中,均值控制图的上、下控制界可以用来判断( )。


,判断过程能力是否充分

“成文信息”是指质量管理体系中需要( )的信息,包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件,以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。




( )




,这些信息不包括( )。




,一个样本的样本量为20,样本均值为158,另一个样本的样本量为10,样本均值为152,则将他们合并为一个样本,其样本均值为( )。
A.


D.
13. 通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量特性的产品类型是( )。




14. 为在一定围获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的一种规性文件,指的是( )。




15.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )。




( )。




,致力于增强满足质量要求的活动是( )。




,不正确的是( )。




《卓越绩效评价准则》,其没有发挥作用的面是( )




,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是( )。①设计和

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