2021年站终年终工作总结.docx

站终年终工作总结

篇一：高速公路站长XX年个人工作总结
　　高速公路站长XX年个人工作总结
　　回顾XX年，XX站根据局、处两级组织的布署，在处领导的正确领导下，在各科室的亲密配合下，牢靠树立以人为本,以车为本的服务理念，细化日常管理，使各项工作日趋完善。经过强化文明服务、优质服务,同时重视加强业务学****用熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成了各项工作任务。现将XX年度工作总结以下：
　　XX年，我站共完成通行费收入元，车流量达成台，检测车次 4 台(数字依据截至 日的实际数字预计)，和上年同期相比,分别增加了
　　一、业务学****气氛浓厚。
　　首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的情况，站内提出提升业务水平的要求，并经过对误操作次数统计和考评的方法，督促收费和治超员加强业务学****这么逐步在站内建立起讲学****比业务的风气，大家主动认真地学****和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学****笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。首先，晚间有充分的时间静心学****其次，也是驱赶困意的好措施。
　　每三个月组织全体人员进行一次业务考试。经过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家深入清楚本身业务知识的掌握程度，认识到不足，立即补救充电。
　　9月份，局组织了有关车型识其余业务培训。这次培训是自XX年4月更改收费标准后最全方面的一次学****此次培训的目标是确保十一五开局之年本局通行费的顺利完成。参与培训的人员回来后立即向全站收费人员传达相关学****内容及精神。每个班组的学****气氛全部很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。经过这次学****使她们对车型识别有了更明确的判定标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。
　　二、重视提升服务质量。
　　1、 工作方法要适当。
　　为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急噪；要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充足展示交通行业窗口
篇二：农机站长个人工作总结
　　农机站长个人工作总结
　　今年以来，在县农机局和镇党委政府的关心支持下，我自觉加强自己的政治素质和党性修养，不停提升自己的为民意识和业务水平，勤奋扎实地完成了本职员作，在各方面全部有所提升，为农机站的各项工作全部打下了坚实的基础。
　　一、加强学****不停提升本身素质。切记全心全意为人民服务的宗旨，坚持认真学****业务，主动参与上级组织安排的学****参观活动，从中学到了很多东西。努力用正确的理论来指导自己的工作实践，搞清工作方向、目标和任务，跟紧时代步伐，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致。
　　二、脚扎实地，做好本职员作。这大半年来，我牢靠树立了“脚扎实地，勤奋工作”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职员作，胜任工作。不懂的地方就向其它同事请教。其次是认真完成领导交办的每一件事情。不论是领导交办的哪一项工作，全部想法设法的完成，确保将各项工作落到实处。
　　三、强化管理，切实做好农机工作
　　1、为方便广大农机手，确保农业生产有序进行，将农机培训工作作为一项关键工作。改变以往集中培训的方法，亲自率领全站人员巡回各村宣讲农机政策法规、《拖拉机维修保养》、《交通安全法》、《农业机械促进