2021年护士终年终总结.docx

护士终年终总结

　　2021年对于医院及我科来说全部是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不停面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的亲密帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识显著加强，护理质量得到深入提升，病人满意度达96%以上，现将本人整年工作总结以下：
　　一、 政治思想、医德医风：
　　1、按医院要求认真进行政治学****严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，整年无违法违纪行为。
　　2、认真学****了医德医风、护士素质规范，认真学****领会党的“十八”大精神。
　　3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充足发扬团体协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充足发扬爱岗敬业的精神！
　　二、护理管理：
　　1、严格根据护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有关键，每个月有小结，并针对好的方面提出表彰，不足的方
　　面提出整改方法，并督促实施，评价整改效果，达成了连续改善的目标。
　　2、深入强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，整年全科无重大护理事故，在主动学****后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提升了病人的满意度。
　　3、深入健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，根据国家诊疗规范整改关键专科建设单病种的护理常规，并严格实施各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等关键制度上，要求做到理论和实践相结合。
　　4、加强了护理质量的步骤控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定时检验和随机抽查相结合的方法，每七天有关键的检验护理质量情况，每个月进行护理质量大检验一次，并和绩效考评结合。依据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不一样年资护士交叉排班，使工作互补，确保了护理工作质量。
　　5、组织每个月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给了合理的回复，主动和相关科室协调处理，尽可能满足病人合理的需要。
　　6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，立即和医生沟通，尽可能将医保病人费用控制在要求范围内，避免违规事件的发生。
　　7、在运行病历和医嘱上，主动组织护理人员学****要求人人掌
　　握，立即熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
　　三、临床护理：
　　1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识显著加强。深入强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的服务。
　　2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地利用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，整年无重大护理并发症发生。
　　3、加强了病房管理，强化护理人员人人参加管理的意识，为病人提供更为安全、整齐、舒适的住院环境。
　　4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了诊疗室物品的放置规范，数次整理库房物资的保留方法。
　　5、护理文件严格遵守书写规范，深入强化了护理人员主动学****护理文件书写标准的意识，并督促实施，确保了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每七天检验一次，护士长定时和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范因为护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士搜集病员信息和医生有差异时，立即和医生沟通患者信息，确保医、护统计统一、正确。在检验过程中发觉有缺点，立即查找原
　　因，认真分析，提出整改方法并督促实施。
　　6、抢救物品的管理做到了定位、定数、定专员管理，要求班班交接，每班护士接班时不但要检验抢救物品的数量，而且还要检验抢救物品的质量，每班使用后，立即补充，每七天护士长大查一次，确保了抢救物品的齐备完好，确保了应急使用。
　　7、在业务管理上，坚持了每个月一次的护理业务学****及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考评，逐步提升了护士们的理论水平和操作技能，为更加好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每个月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分XX分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医关键专科的建设找准切入点。
　　8、坚持中医特色护理的学****和利用，在统计和临床操作中表现中医特色和内容，确保病人的诊疗及辩证施护立即正确的实施，确保护理质量。
　　9、2021年整年护理质控项目均达成质控标