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行政前台的工作内容2021行政前台个人工作总结

　　XX年转眼即过。在领导的支持和同事们的帮助下，我也很好的完成了自己的本职员作。很感谢当初企业领导给我这个成长的平台，让我能够在工作中不停成长，不停学****提升了本身的素质，现将一年的工作总结以下：
　　一、日常工作方面
　　1、把事情细节化、条理化、规范化
　　前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不一样的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。即使完成了工作，不过在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
　　经过不停的探索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提升效率。只永不懈怠的提升自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能很好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理适当。争取给大家最到位的支持和服务，不停提升自己的业务水平，按职业化的标按时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在以后的工作中愈加注意这一点。
　　2、保持很好的工作状态
　　人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有用户到访或是企业有大型会议时，前台就会负责部分茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其它人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，表现出企业的良好的形象。
　　只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适宜的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
　　3、学会沟通和团体协作
　　沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一个能力。前台工作需要对内、对外和各部门和社会上大家士打交道。沟通、和良好有效的沟通显得尤为主要。在这一年的工作中，各项沟通基础通畅，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺乏主动性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是立即的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。所以，也浪费了部分时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
　　遇事主