2021年店终年终工作总结.docx

店终年终工作总结

　　精选四篇
　　总结是事后对某一时期、某一项目或一些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能够帮助我们有寻求学****和工作中的规律，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是xx为大家整理的四篇，供大家参考借鉴，期望能够帮助到有需要的好友。
篇1
　　转眼之间，一年已经过去了。回顾这一段时间的工作，我在各个同事和领导的支持和配合下，率领团体拼搏向上，主动的展开销售工作，所以去年的业绩有大幅度的增加。
　　我是去年十月份，刚刚当上美容院店长的。现在2021年已过，在过去的三个月里，我就现在的店长工作做以下的工作汇报：
　　1、建立具体的用户档案，让每一位店员知道用户的消费统计。
　　2、培训美容师的专业技术，尤其是销售技巧，让刚刚上岗的职员，提升美容综合素质。
　　3、加强和老用户的沟通，了解用户的需求，增加于用户的粘度。
　　4、在客源拓展方面，坚持以老带新，让老好友介绍新好友入店。
　　5、印部分美容院的宣传单子，在空闲的时候，店员去周围发传单，带用户进店。
　　6、建立逐层的管理制度，明确每一个岗位的职责和分工，尽可能的让美容院事事全部有些人管。
　　7、建立奖罚制度，表彰优异的店员，对于工作懈怠、常常出现的店员，进行一定的处罚。
　　8、加强服务的意识，提升每一位店员服务的水平，期望真的能够做到全心全意的为用户着想，降低投诉的情况。
　　9、明确全店的销售目标，将销售的任务细化和量化，落实到每一个店员身上。
　　10、降低美容院的成本，包含日常的物资损耗等，降低美容院的开支。
　　春节快要，现在已经是严寒的冬季了，对于一家美容院来说，项目假如能够和时俱进，满足用户的需要，那么它就是优异的。这个我们店要主推经络养生项目，我已经联络好了美容厂家，最近店里也会引进几台新的养生仪器。
　　下面是我接下来的工作方法，关键是要务实，不要好高骛远，先从小事做起，踏扎实实的打好基础。另外要多交流，不论是我和各位同事之间，还是你们和同事之间，全部应该多交流，多相互学****另外工作假如出现问题，应该立即的纠正，分析利弊才能扬长避短。 篇2
　　2021年是充满***的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐步成长起来。在这里，我首先表示一下我对她们，对企业深深的感激之情。
　　一、关键工作情况
　　回首2021年，在上级领导的指导关心下，经过姐妹们的配合支持，还有我们全体团体的共同努力下，我从一名职员在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接收这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从职员到店长一路走来我们全部曾品尝过心酸、欢笑和泪水的滋味，一个人的成长就是这么一点点积累而来的，成功和失败不停的刺激着我们，使我们的团体走向顶峰。
　　回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体职员共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不停的学****和努力，我成为了广西美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名一般的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐步变得强大起来。
　　二、以后努力方向
　　展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会愈加的努力，。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景，给我们的用户带来更加好的服务。
　　美容院店终年度总结注意事项：
　　1、条理清楚。
　　美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清楚，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好初稿或列好提要，明确自己要总结哪方面，然后写出详细的内容。
　　2、忌讳浮夸，用数听说话。
　　美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行统计，年度总结的数据来自于每个月、每七天、每日，甚至每时的总结。
　　3、发觉问题，提出建设性意见。
　　美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包含美容院的方方面面。要发觉美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发觉问题并提出处理方案的过程是真正表现美容院店长管理能力的渠道。
　　4、做好明年的工作计划。
　　年度总结的主要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位职员的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。 篇3
　　不知不