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激励理论
讲授者：刘济勇
学****目的与要求 ：
本章主要阐述了激励的原理、激励的内容、激励的过程理论、激励的强化理论和激励的一般形式和实务，要求重点掌握以下几个方面：
领会激励的重要意义，熟悉激励的过程；
掌握需要层次理论、双因素理论和成就激励理论的主要观点；
掌握期望理论、公平理论和强化理论的主要观点；
掌握激励的技巧与方法。
培养激励员工的能力
讲授的基本思路：
主要是从激励的基本概念出发，讲授有关激励的一系列基本理论，其中包括马斯洛的层次需要论、ERG理论、赫兹伯格的双因素理论、期望理论等.
重点难点：激励的原理；马斯洛的层次需要论；双因素理论；期望理论
课时安排：4课时
课程导入：故事案例分析：猎狗的故事
课堂讨论：这个故事说明了什么道理？
教师评论：
1、激励的重要性
2、激励的复杂性与艺术性
一、激励概述
1．激励的涵义：激励就是激发与鼓励的意思，就是利用某种外部因素调动人的积极性与创造性，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理过程。激励是行为的钥匙，又是行为的按钮，按动哪一个按钮，人就会产生什么样的行为。对激励可以这样来理解：（1）激励要有一定的被激励对象；（2）激励是研究人的行为是由什么因素激发并赋予其活力的。（3）是什么因素把人们被激活的行为引导到一定的方向上去的。（4）这些行为如何能得到保持与延续。
：
是在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用下，使内在变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为反应（实现目标的努力）。
3. 激励的作用：
对人的激励是管理的关键
提高组织成员工作的自觉性、主动性和创造性
激发人们工作的热情和兴趣
挖掘人的潜力、提高工作效率
二、几种典型的激励理论
1．马斯洛的层次需要论（Hierarchy of Needs Theory ）
，因而也称为马斯洛需要层次论。
需要层次论主要试图回答这样的问题：决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容？早在20世纪30年代著名的霍桑实验中，梅奥等研究人员就以工厂为研究对象，希望找出提高工人劳动生产率的手段，研究除泰勒从前倡议的经济利益刺激外，是否还有其他激励内容。结果发现，工人的劳动积极性的提高在很大程度上取决于他们所处的环境，既有车间又有工厂外的社会环境。为此，梅奥认为工人在劳动过程中被激励的前提，是作为“社会人”的人格状态而存在的人，而不仅仅是简单的“经济动物”。
马斯洛在这种意义上深化了包括霍桑试验在内的其他关于激励对象的行为科学研究，通过对需要的分类，找出对人进行激励的途径，即激励可以看成是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程。
马斯洛的需要层次论有两个基本出发点。一个基本论点是人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不再起激励作用。另一个基本论点是人的需要都有层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。
在这两个论点的基础上，马斯洛认为，在特定的时刻，人的一切需要如果都未能得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。只有前面的需要得到充分的满足后，后面的需要才