货代营销与客户服务相关调查表模板.doc

市场营销作业1
班级：
物流11C3
学号：
03，05，10，37，39
姓名：
陈茜，顾士美，黎青，朱丹丹，宗敏
3月27日
物流服务满意度调查表
伴伴随社会经济快速增加，当今物流业已经成为各地域、企业乃至国家经济新基础，成为一个城市发展关键方向。为了了解现在大家对物流服务满意度，特做此检验。
填写此问卷时不记名，所取得数据只为个人拥有，请不要有任何顾虑，谢谢参与。
主营业务___________________________________
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□男士 □女士
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□多个月一次 □平均30天1-5次 □平均5-10次 □平均10次以上
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□圆通 □申通 □天天 □顺丰 □加捷 □韵达 □中通 □汇通 □EMS □其它
？
□运费 □送货速度 □物流网络覆盖程度 □服务态度 □运输安全质量 □ 其它
？
□是 □偶然晚点 □常常晚点
、货差、货丢、货损等现象吗？
□常常有 □偶然有 □从没有
？
□很好 □通常 □一点也不好 □没感觉
，信息沟通是否立即顺畅？
是 □否
？
□正确无误 □通常 □一点用