基于模糊神经网络ERP项目实施风险评价模型⑴.doc

基于模糊神经网络ERP项目实施风险评价模型⑴.doc基于模糊神经网络ERP项目实施风险评价模
型⑴
摘 要 论文确立ERP项目实施风险评价指标体系；通
过对以往风险评价方法分析，建立模糊神经网络风险评价模 型，该评价模型分为模糊量化模块和模糊神经网络(FNN)模 块。评价模型具有根据具体问题情况进行调节的能力，优于 神经网络完全黑箱操作的特点。模糊神经网络风险评价模型 不仅用于企业ERP实施风险，也可达到对风险管理预警的目 的。关键词ERP项目实施模糊神经网络风险评价1问 题提出企业ERP项目实施涉及到原有工作模式、业务流程变 革、组织结构调整等许多方面，因此在实施ERP过程中要认 识到它的复杂性和艰巨性，要认识到它的高风险性。然而, 目前对ERP项目实施风险评价不是很多，有效性也不高。文 献分析，常用风险评价方法主要有层次分析法、神经网络评 价法和模糊综合评判法等。本文提出用模糊神经网络模型来 评价企业ERP项目实施风险。将模糊神经网络用于实施ERP 企业风险问题的评价，具有一定的进步性，是一种有益的尝 试，同其他方法相比，模糊神经网络风险评价方法具有科学、 简洁、可操作性强等特点，而且模型的结构与方法应用前景 广阔。2 企业ERP项目实施风险评价指标体系在分析了 ERP
项目实施过程风险影响因素，我们考虑的是可能导致项目失 败风险因素；因此要从企业实施ERP项目战略角度、实施中 人为风险因素、业务流程重组、ERP实施项目管理和关键事 件分析和评估。该指标体系有三级，一级指标8个，二级指 标26个,各二级指标相互独立反映了前一项指标属性内涵。
评价指标体系的风险影响因素能从不同的角度反映这些风 险指标度量属性，其最终风险评价指标体系结构，如表1所 示。表1星火ERP项目实施风险评价指标体系表风险项二级 风险评价指标风险影响因素信息化规划风险U1信息化战略 地位ulll）没有信息化战略或不健全、信息战略执行不到位;
2）信息化投入总额的比重、网络性能水平、没有其他信息化 设施；3）是否接触其他单模块MIS系统每百名管理人员计算 机拥有量。信息基础建设风险u 12信息化应用状况风险ul3 基础数据风险U2基础数据规范性风险u211）企业数据的完整 程度、数据的不规范性；2）数据编码体系与ERP要求是否 存在较大差别、编码体系不完整；3）品种繁多且杂乱、工艺 复杂、工艺不规范、业务数据不一致。编码系统完整性风险 u22产品繁杂度风险u23人力资源风险U3高层领导的指导力 u311）高层领导参与度、对风险的认识程度以及支持力度；2） 项目经理的实施经验和协调沟通能力。项目经理的控制力 u32需求分析风险U4需求分析量化程度u411）企业需求分析 不全面、需求分析报告不能反映实际情况；2）外部市场牵引 力度不当、需求拉动力误导、政府推动力不强；3）没有咨 询顾问指导、需求分析反复修改、企业诊断结论错误。需求 动力分析风险u4 2信息需求不明确u43管理基础风险U 5行 业风险u511）企业规模大小、企业体制、企业地理位置、企 业的类型；2 ）企业文化与ERP文化相抵制、新文化的形成；
3）企业管理水平低、管理模式落后、与ERP管理不符合度。 企业文化风险u52管理不规范性u53协作方选择风险U6软 件商选择风险u611）软件供应商类型选择不当、供应商综合 能力不强；2）咨询方行业经验、