《个人与团队管理》形成性考核册参考答案.doc

《个人与团队管理》形成性考核册参考答案.doc《个人与团队管理》形成性考核册参考答案
《个人与团队管理》作业1辅导
指导：
对照教材（上册）29—32页列举的10个方面的能力，结合自己的实际情况，选择其中的一种能力 作为自己行动计划表的主题。然后对照该能力表中“陈述”部分的内容选择其屮的某一条（自己做得不够好 或没有具备需要改进的）作为自己的目标,即“你希望实现什么”。有了这两步，后面的就顺理成章了。范 例：
下面是一个范例，选择的是表2—10“沟通”作为主题，将“陈述”屮的第2条作为改进目标所做的一个 行动计划表。你可以参照此表完成，也可参照书上的例子完成。
时间表
主题：个人沟通能力
H标
到七月初，能在团队会上将七月份的工作安排准确明
你希望实现什么？
口地布置给团队成员，团队成员能正确理解任务的内 容。
日前的能力水平
不能正确明白地表达，布置的任务团队成员不能很好
你现在在哪里？
地理解，经常需要在完成任务的过程中给团队成员再 次作出解释。
行动步骤
学****提高口头表达能力的方法
你将怎样做？发展方法谁能帮助你？
每天训练自己给同事讲一件事情，到图书室借 阅《演讲与口才》,到网络上学****有关知识。
下周一开始
什么时候开始？什么时候完成？什么时候总 结？
\6月底完成并进行总结
评估
你怎样知道达到了H标?
我能白信地向员工阐述白己的观点——员工能准确 理解我的意图，不用在工作中经常去纠正或解释，从 而能有更多的时间和耕力思考团队的发展
你能在什么方面做得更好
总结和更新安排
阐述我的想法时尽量让人家一致认可
下一个挑战是什么？
七月
个人与团队管理作业3辅导
指导：
本次作业要求规划准备并具体实施一次谈判,然后根据你的谈判过程和结果,冋答问题。
曲于学员的工作性质不同，一次正规的谈判不是毎个人都能经历的。但是，在我们的生活中，购物 时与商家的讨价还价、就某件事与人协商等，倒是能够经常遇到的，我们就把生活中的这类经历也可以视 为谈判。
你可以回忆自己生活中这类经历，或者将你即将要做的一次生活屮的谈判按照作业要求做一次，然 后对“你得到什么结果？ ”等14个问题作出冋答。冋答时只需写出肯定或否定的语言，有时可能会有介于肯 定与否定的冋答。如“达到预期的目标了吗？ ”，冋答“达到了”、“没达到”或“达到了一部分”、“多数达到”等。 之后，根据你对这14个问题的冋答情况，再冋答最后的儿个问题及为自己规定改进目标。冋答问题。
下面提供的范例是针对本人购买一台电脑的谈判所做的冋答。范例：
哪些事你做得好？
谈判前考察了多处商家。
2、谈判前找有关专家进行了价格、配置、质最等方面的咨询。
哪些申你做得比以前好？
1、 谈判前的认真规划，不打无准备之仗
2、 谈判中尽最多问、少说，不急于表态。
哪些地方能有所改进？
1、谈判中应经常做小结。
、谈判中应随时做笔记，记下决定和协议。
自己规定儿条按SMART方式改进的目标（不要多于三条）：
1、 明天幵始，用6个月时间，提高自己自我控制的能力，按照书上表16-1“自我控制调查表”进行自 我训练，将得分提高到26-35分之间。
2、 下周一开始，用一个月时间提高自己收集信息的能力，每天至少主动从网络、书报、影视等媒体 和团