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00054管理学原理案例分析题样稿.docx


beplayapp体育下载分类:研究生考试 | 页数:约19页 举报非法beplayapp体育下载有奖
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1.某企业一直生产A产品,市场销路很好.以来,市场环境发生改变,A产
品出现滞销,销售收入显著下降,职员主动性受到影响.谊厂厂长认为环境保护产品市场销
路不错,于是果断决定转产该类产品.经过十二个月努力,企业经营情况没有显著好转.
以来,市场形势又发生了改变,A产品市场需求大幅增加,原有用户纷纷来电
期望该企业能立即恢复A产品生产。和此同时,环境保护产品销路出现下滑。在这种情
况下,厂长又自作主张决定重新生产A产品,但A产品质量和数量全部无法在短时间
达成理想水平,销售也受到影响。职员对这种情况议论纷纷,厂长感到压力很大。
问题:
该厂长决议受到哪些原因影响?结合案例简明说明。
一、环境原因:市场环境发生改变,环境保护产品市场前景看好;二、时间原因:-不一样时间,产品市场需求有改变;三、个人原因:长征个人战略眼光、工作作风和个性特征影响。
(2)结合案例叙述决议应该遵照标准。
一、信息标准;二、估计标准;三、可行性标准;四、系统标准、五、对比择优标准;六、反馈标准
2.王平是H企业副总经理,在业务上知识渊博,经验丰富,对生产极为关心,重视
工作结果。同时,她待人热情,关心下属;对工作不够主动职员,不会横加指责和批评,而是主动引导,并帮助职员处理工作中实际问题.这一切赢得了大家尊敬和认可。职员们在王平影响下,士气高昂,工作主动主动,重视团体协作,能够圆满完成企业各项任务。
问题:
依据管理方格理论,王平采取了哪种领导方法?这种领导方法特点是什么?
团体型领导方法,特点:对职员和生产极为关心,注意使职员了解组织目标,关心工作结果,努力使职员个人需要和组织目标最有效地结合起来。
(2)领导者影响力起源有哪些?王平影响力起源是什么?
起源:法定权;奖赏权;强制权;专长权;个人影响权。王平:全部有
3.H企业是一家零售企业,拥有50家连锁店。多年来,企业从外部招聘中高层管理人员中大约50%不符合岗位要求,工作绩效显著低于从内部提拔起来管理人员。两年来,外聘中高层管理人员中已经有8人自动离职或被解聘.针对这种情况,人力资源部对企业外部招聘和录用进行了分析,发觉:(1)企业是经过职业介绍所或媒体发表招聘广告来取得职位候选人;(2)经过对人员申请表审核、智力测试、性格测试和有限简历筛选和必需面试进行选择。在招聘时强调人员性格和能力,而并不重视应聘者过去在零售业方面工作经历;(3)大部分被录用人员全部在30岁左右,不安于现实状况,加入本企业后,和同事关系不是很融洽,等等。经过分析,人力资源部认为,企业过于重视从组织外部招聘中高层管理人员,而忽略了从内部选拔重用人才作用。这种招聘方法存在部分不足,需要采取方法加以改善。
问题:(1)招聘方法有哪些?请分别说明其含义。
外部招聘:是依据组织制订标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求管理人员;
内部提升:是从企业内部职员中提拔适宜人来填补符合空缺职位要求管理人员
H企业外部招聘管理人员存在什么问题?结合案例分析其原因。
问题:招聘人不符合岗位要求,工作绩效低于内部提拔人员(50%中高层),外聘人员不安于现实状况,离职率高。
原因:在中高层人员招聘中,过分强调外部招聘作用;招聘忽略应聘者过去经验和资历;外聘人员缺乏对企业忠诚。
32.A企业拥有5000余名职员,有较为成熟和完善沟通系统。
一是职员协调会.首先,企业各部门要按月举行协调会议;其次,在部门协调会基础上,企业每个月举行一次公开讨论会,管理人员表职员共同商讨问题,将部门协调会上报问题进行讨论;最终,对事关企业发展重大决议,由首席代表会议最终做出决定并反馈职员。
二是企业内部设置意见箱,广泛征求职员意见和提议,对合理化提议给优
厚奖励。
三是主管汇报会和职员大会。企业每十二个月举行一次主管汇报会。在主管汇报会召开之
前,要召开职员代表大会,每次人数约150人,时间为3小时,由总企业委派代表主持
会议,各部门责任人参与,就企业各方面问题及和职员有切身关系问题进行交流讨论。
这么沟通系统对A企业发展发挥了关键作用。在-ff'4本4至济环境不景气情况
下,企业生产以每十二个月平均l0%以上速度递增,职员缺勤率低于3%,流动率低于
12%,在同行业中最低。
问题:
(1)职员协调会是单向沟通还是双向沟通?该沟通类型适合在什么情况下使用?
职员协调是双向沟通;适用情况:一、时间比较充裕但问题比较棘手;二、下属对处理方案接收程度至关关键;三、下属能提供有价值信息和提议;四、上级****惯于双向沟通,而且能够有建设性地处理反馈意见。
结合案例分析沟通作用。
有利于确保企业决议科学性;二、有利于改善企业内部人际关系;三、是使企

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  • 上传人梅花书斋
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  • 时间2020-11-23