日语书面道歉信.doc

日语书面道歉信篇一:工作日语——赶不上交货期如何写致歉信?/工作日语——赶不上交货期如何写致歉信?·客观条件上明天交货不可能。·向对方表示过能在后天交货。·办事的员工对该委托并不精通。【失敗ビジネス文書例】【失败的商务文书例子】【1】“后天交货非常困难”与“后天无法交货”有何区别?“非常困难”这种表达可理解为“没准也能成吧?”,从而让对方怀有希望吧?无论怎样也办不到的事情就没必要故意说得含糊了。可以说,在商务中的含糊正是纠纷的根源。请直截了当的表示办不到吧。【2】竭尽全力来做应该赶得上吧?如果我站在客户的立场,就会说“那么就尽全力来赶上吧”。所以请不要用那种让人挑毛病的说法。【3】首先,“这有点难以启口”的说法很少用在商务文书中。这时只需表示“真是不好意思,万分抱歉”或“真的非常抱歉”之类就好。还有“能否4日后交货呢?”“请无论如何要答应,拜托了”这种表达,如果客户说“不行”“不答应”怎么办呢?哎~!?有那么刁钻的客户吗~?什么人都有。而且在这个案例中,错在我方,而客人并没有什么过错。在客户这方面,明明都接受订货了却说“还是办不到”什么的,理所当然会有所抱怨吧。这样啊。【1】跟【2】都是我方为了表达歉意,才使用了含糊的说法??毕竟,明明是我方的过错,却还说“办不到”“不行”什么的,哪儿还能堂堂正正的说个一清二楚呢?话虽如此,可最后的答案只有一个,“办不到的事当然没办法”吧。即(转载自:网:日语书面道歉信)便客户说“那就尽全力去做吧”或“我可不答应”什么的,后天也没办法交出货来。我觉得“没问题吧?”这个说法与其说是“想要得到允许”,不如说是“给我答应”,用在这种意义上的情况应该比较多吧。这么一说就相当于是“郑重的有礼貌的命令”了。客户本来就没有选择的余地了,最终决定还是交给客户吧。即使此时本人并没有这种打算,可如果之后出问题的话还能说“你可是答应了哟”“所以不是我的责任”,用来推脱责任。城府比较深的人没准会觉得“没问题吧?”这种说法是在套自己的承诺呢。呜哇,太麻烦了??为此就要避免含糊不清了。要直率表达道歉的心意“真的非常抱歉”,并且将必须传达的事项如实并明确的写出来。传达事实的文章中,诸如“抱歉”或“于心不安”什么的废话就不用了。【4】尽管事实确实如此,不过??不由得让人想“这公司真的没问题吗?”【5】“不慎”是指“没注意或没留心”的意思。难道接待客户就是这么不注意、不留心的吗?可能会让人觉得你不够认真。在道歉时最好不要用。【6】反省、深刻反省什么的,用嘴说说谁都能行。陈述反省之词当然需要,可是更需要说明为避免再发生相同的事情,该采取什么改善措施才对吧。失败的原因→反省之词→改善措施。最好能养成****惯把这三个前因后果贯穿起来。【7】不由得让人想问:难道你一直以来都没有诚心诚意的努力吗?可能会有人觉得这是在鸡蛋里挑骨头,可也不能断言说,对方没有在找碴。而且在【2】里也说过,由于客户已经多少有些不快,就别再不经大脑的说些惹人嫌的话来让人挑刺了。篇二:表示感谢和道歉的日语说法表示感谢时:先日は本当にありがとうございました。前些日子真是谢谢您了。表达谢意送去礼物时:これ、つまらないものですが、受けたっていただけませんか。这是一点心意,请您收下。收下对方的礼物时:じゃ、いただいとく。でも、こんなに気を使ってくれなくてもよかったのに。那好,我就收下了。可是你真不必这么费心。お手数をおかけいたしました。给您添麻烦了。お手をわずらわしてしまいました。太麻烦您了。ご面倒をおかけしました。真是麻烦您了。おもてなしにあずかりまして、ありがとうございました。谢谢您的招待。ご恩は生涯忘れません。您的恩情永生不忘。おかげさまで。托您的福。まことにけっこうなものをいただきまして??收到了这么好的礼品??ご親切に、ありがとうございました。谢谢您的亲切。お礼の申し上げようもございません。不知怎么感谢您才好。ごていねいに、恐れ入ります。谢谢您的周到。道歉的常用表现:ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。给您添麻烦了,对不起。寄送物品破损之事道歉时:破損品を出しまして、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。寄出破损品,给你们添了麻烦,太抱歉了。会议缺席时的道歉:開催通知が届かなかったとはいえ、欠席いたしまして、申し訳ありません。虽说开会通知没有收到,但缺席也实在抱歉。道歉方式一口にお詫びと言っても、簡単なミスと会社に多大な損害を与える失敗とでは、そのおわびの内容は違ってきます。大切なのは、誠意を持って相手にわび、相手の怒りに対して謙虚な姿勢を持ち続けることです。虽说都叫做道歉,但简单的失误和给公司带来重大损失的失败,其道歉的内容是不同的。最重要的是,向对方道歉的时候要有诚意,面对对方的怒火怨言也要保持谦虚的态度。取引先との間で大きな問題が起こったときは、