保安管理手册.doc

成都市保安服务总公司文件编号:–01保安部工作手册0制订:审核:批准:日期:持有者签名:公司地址:四川省成都市顺城大街306号凯乐广场6楼邮编:610017公司网址:公司电话:028-部门电话:公司传真:部门传真:.---,保安部依据9001:2000及公司质量手册和程序文件并结合本部门实际情况编制。2手册出版形式保安部工作手册编号、版本号等识别以“文件控制程序”为作业依据。(经批准),并负责分发(为受控状态)。,由经办人负责申请(经管理者代表批准),由办公室负责分发(为非受控状态)。,由管理者代表申请,总经理批准。。,由办公室统一管理。,并得到有效版本。、保持整洁。,将手册交回分发部门。,保安部参与复审,一般每年进行一次,可与管理评审同时进行。,但最长在3年期内应审查一次。。。。,是总公司三大业务部门之一,成立于1987年。现有工作用车三辆、专业管理人员13人,其中部长1人,副部长3人,大队长9人,下属35个中队,目标单位207个,在岗保安队员1800余人,分布在公安、检察院、各大金融系统、证券公司、房地产、连锁超市、学校、医院、外国领事馆、厂矿企业、路政及建筑行业等各个领域内。所属保安队员大部分来自部队退伍的优秀战士,并经过公安机关的专业培训,持有合法的工作证件,在执勤中以“作风优良、素质过硬、文明执勤”而著称。保安服务部于2000年起率先在同行业中实行了挂牌、考核、责任承诺制。从1999年至今,保安部连续被总公司评选为先进单位,多次被市政法委及市公安局评为先进集体。本部门主要职责为:保安业务洽谈、保安方案制订、保安人员培训及保安过程管理及监督、专用装备的采购。≤8%人员离辞职人数除以公司总人数辞职报告一个月副部长培训合格上岗率100%未培训上岗人数除以总人数培训记录/人员履历表半年副部长客户满意度≥85分临时勤务和半年调查的算术平均值客户满意度调查表半年部长采购一次性检验合格≥96%一次性检查合格批数除以总进货批数采购申请单之验收栏半年副部长客户投诉处理率100%投诉处理次数/总投诉次数客户沟通记录半年副部长备注:目标考核结果应及时上报,年度目标考核结果应在管理评审会议上予以分析,未能达到目标要求或针对分项弱势应进行分析并制订措施予以保障达成。、政审、体检合格,,高中以上文化程度,会驾驶;2、经培训获得成都市公安局颁发的成都市保安培训合格证书;3、熟悉各类勤务岗位要求和操作要领,具有较高的管理组织协调能力和处理各类突发事件的能力;4、担任大队长四年以上,所带大队成绩突出,经公司考核任命。岗位责任说明1、负责保安部的全面管理工作;2、制定保安业务的战略、策略,不断改进经营管理、队伍管理措施,不断提高公司的社会效益和经济效益;3、开拓保安业务市场,稳定已签约客户,发展新业务;4、督促、组织实施各大队保安队员上岗,查岗等工作;5、依照国家法律、法规及公司规定,协助有关机关,处理各执勤点的的突发事件;6、做好各大队经常性的政治思想及业务指导工作,提高各大队长的管理及业务素质。所需资源车辆、电脑成都市