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浅析物流何时能够摆脱“被丢货”现象!.doc


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浅析物流何时能够摆脱“被丢货”现象!.doc物流何时能够摆脱“被丢货”现象!近年來,物流行业丢货事件频繁发生,以至于行业里流传着“今天你丢货了吗?"这样的调侃。相対于快递中小件的被丢,那么,物流中的大件又会丢到哪里呢?对此业内人士都有不同舆论和见解:或许是货物错发、漏发等过失因素所致,其实不管是何种原因,归根结底,最终导致这种“物流丢货”现象只能说明了行业内部的监控管理上仍存在着一定的漏洞。从现阶段來看,我国物流企业主要以民营企业居多,而这些企业通常采取加盟式的粗放型管理模式。山于加盟门槛较低、管理体系不健全,以及从业人员文化水平普遍不高,这就为货物运输和市场规范带来了极大的隐患。要避免“物流丢货”,作为物流企业,一是要提高加盟商的准入门槛,通过控制运营规模,提升企业的服务水平和竞争实力;二是要增强基层员工服务意识,通过定期开展职业培训学****提升员工素质水平与职业精神;三是耍与交通、质检等执法部门建立合作关系,通过加强各部门间的协调配合,共同承担货物运输过程屮的管控职责。只有给“被丢货"上道“管控枷锁”,才可能使物流丢货发生概率降到垠低。被丢货,在很多物流企业里几乎已成常态。丢货有两种情况:—•种情况是子虚乌有的被丢货。另一种被丢货涉及到物流环节的整个流程,有真实的被盗、有物流企业内部的监守白盗、有航空公司铁路部门发生的货物直接蒸发。发生这些情况以后,面対个人客户,物流企业往往以运单背书的霸王条款拒赔。而面对大客八,物流企业又面临即使有保险也无法从公安机关获取有效的立案证明从而尢法理赔,受损失的往往还是物流企业。那么对发货企业来说,此种情况是极其不利的,尤其是企业在业务经营过程中,如果遇到“物流丢货”,企业与客户的合作将会蒙上阴影。如果丢货事实发生后,山于责任人问题、出事环节理不清,丢货造成的损失得不到好的解决,対于信任物流服务的发货人來说,是非常气愤的一件事情。所以说,发货金业在选择车主或是配货渠道的时候,一定要谨慎,选择一些有诚信认证,能够捉供安全保障的渠道来进行配货,谨防出现货物运输过程中的一系列不可见因索,给我们造成不必耍的影响和麻烦。据了解,为广大的物流从业者提供资源共享平台的中国物通网,为了给广大客户提供保障,打造安全的物流信息平台,不仅有第三方的诚信认证机构做保障,并且还和平安等保险合作,特推岀整车货物丢失险,做到了诚信双认证,让货主发货安全有保障,也让车主赢得更多信任和商机,可以放心安全跑物流!公司规章制度一、公司形象1、 员工必须淸楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客八及外界止确地介绍公司情况。2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、 在任何场合应用语规范,语气温和,音最适中,严禁大声喧哗。4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离Z垠近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、 作息时间规定1

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