电子商务基础知识...ppt

电子商务概论王妍妍燕山大学经济管理学院电子商务系电子商务概论电子商务概论?教材?《电子商务概论》刘业政主编高等教育出版社 2013年2月第二版电子商务概论推荐参考书?电子商务-管理新视角(第二版),电子工业出版社,2003(英译本)(2006)?电子商务-商务、技术、实践,高等教育出版社,2004(英译本),劳帼龄译(2006)?电子商务(第6版),施奈德(圣迭戈大学),***出版社,2006,陈栋等译?电子商务概论,李琪,高等教育出版社,2009电子商务概论课程主要内容?本课程讲授电子商务活动中的营销、谈判、交易、(第1,2章):介绍电子商务的产生、发展以及电子商务的基本概念;(第3,4,5,6章):描述电子商务的业务过程,包括网络营销、交易谈判、支付、订单处理以及物流配送电子商务概论第一章电子商务基本知识?亚马逊的启示:为什么要实施电子商务??电子商务的基础概念?电子商务模型与框架?电子商务对经济与管理的影响电子商务概论第一节亚马逊的启示:为什么要实施电子商务一、亚马逊的故事?1995年7月,杰夫·贝索斯创建了亚马逊书店()?亚马逊网站开通时融资数百万美元,发展到2000年收入为$14亿电子商务概论一、亚马逊的故事:经济指标曲线亚马逊公司主要经济指标变化曲线由于快速扩张引起的销售额不断翻倍但亏损额也在快速增加引起巨大的经营风险电子商务概论一、亚马逊的故事:?不断开发新产品电子商务概论从媒体类逐步拓展到非媒体类,下图为Amazon美国历年新增商品类目列表时间图书音乐DVD儿童图书软硬件视频游戏创意产品消费电子玩具幼儿用品软硬件视频游戏创意产品消费电子玩具幼儿用品厨房用品照相器材摄影器材家装服饰配件户外运动珠宝手表保健护理美容类KindleKindle网页游戏下载在线音乐商店199519981999200020022003200420052008Media类目非Media类目非Media类目在线服务在线服务鞋类干燥食品汽车配件20062007办公用品摩托配件亚马逊——商品与类目电子商务概论一、亚马逊的故事:?从单一美国市场向全球市场推进?改善客户服务和客户体验