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销售的本质.docx


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销售的本质若干观点:1,美国第一名的行销大师,乔亚伯拉罕的观点,销售的本质是信任(你为什么能娶到美丽贤惠的老婆 ---信任(信任你的为人,信任你可以带给她美好的未来 ,,); 客户为什么花大价钱在电视上做广告---信任(让观众相信他们是有实力的 ,,),强生公司为什么因为一瓶药品出问题, 而召回所有该批次的药品, 为此损失几千万美金的纯利润 ---信任(让观众知道强生是一个负责的公司,,),马戏团里面的驯兽师为什么能够把头塞进老虎的嘴巴里---信任(信任他们之间的感情基础 ,,)。2,销售的本质“***裸” ------ 满足需求。3,销售的本质就是经营人际关系。4,销售的本质就是利益与需求5,销售的本质就是挖掘客户需求,然后满足他们的需求6,销售的本质就是帮助客户成功7,销售的本质就是发现和满足你服务对象需求的过程。8,销售的本质就是主动把东西卖出去,卖给需要的人,并在他犹豫不决的时候,提供信息给他,帮助他做出明智的决定。9,销售的本质其实是价值交换!10,销售的本质就是心理的对抗11,销售的本质----- 沟通(顾客的购买都出于两个出发点:逃离痛苦和追求快乐)对于销售的本质有两类观点,一类是结果派、一类是过程派。结果派更注重销售的结果,也就是销售人员能够将公司的产品使用各种方式卖给客户(或消费者),实际就是人们所言的推销员、直销员等。而过程派则更强调首先要找到对产品有需要的客户,然后再根据客户的具体需求设计生产产品,交付给客户以求得客户满意,并进一步得成下一步的交易。海尔集团首席执行官张瑞敏先生认为“ 从本质上讲,营销不是卖而是买。买进来的是用户的意见, 然后根据用户意见改进,达到用户的满意,最后才能得到用户的忠诚度,企业也才能获得成功。 ”张先生将销售又提高到了另一个高度, 销售不应该强求客户买什么, 应该给客户找到真正买你的产品的理由,那就是满足客户真正所需。专业资料学****资料教育培训考试建筑装潢资料

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