硕美科产品批量品质事故回顾2008-8-26主要目的统计近年来重大品质事故造成的严重后果,提高我们的品质意识。对各批量事故进行分析回顾,解剖产品故障原因,,-8-26机型:SM3700发现时间:2005年10月17日故障现象:头戴与耳机分离故障原因:胶插内的柱子断改善对策:更改胶插材质不良率:67%(未使用过的产品)造成损失:直接损失35000元(1623支退回)间接损失:我渠道无该款产品销售,竞争对手乘虚而入,-8-26机型:SM-3700胶叉开裂2008-8-26机型:SM-3700胶叉内柱断2008-8-26SM-3700胶叉裂2008-8-26机型:MX113;MX114;MX115;MX116;MX300发现时间:2005年11月14日故障现象:耳塞上无左右标识故障原因:在耳塞上印字,难度大,故索性取消不良率:100%改善对策:后续生产的产品全部左右标识解决方案:已生产的产品全部当二手货出售问题根本点:无产品技术指标概念2008-8-26机型:MX-1132008-8-26机型:MX-1152008-8-26机型:MX-116
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