企业员工素质培训课件课件.ppt

企业员工素质培训课件引言1、正确理解素质的概念2、一个人的素质不是一成不变的3、人的素质是多种多样的4、不同职业的人应有不同素质要求企业员工最重要的素质是三个:即责任、忠诚、***第一章责任一、绝不推卸责任1、责任到底是什么2、责任就是一种生活态度3、懈怠责任的六个理由(1)、我并不十分清楚我的责任(2)、为什么不给自己的责任划定一个明确的界限?(3)、作为各部门的经理,只有有效的协调和沟通才可以避免责任真空。但往往会有责任真空出现。(4)、谁有权力谁负责,我只是一个兵(5)、如果……,我就不会出现问题了(6)、我不是故意的4、不仅仅是要完成自己应该做的JIANGSURADIO&TVUNIVERSITY二、清楚你的责任,才能更好地承担责任1、责任可以接力下去2、换一种理解责任的方式3、清楚你的责任,才能更好地承担责任4、我的责任就是坚持三、真正地负责任是自动自发地完成工作1、别为只承担一份责任而庆幸2、责任与诚信,信守责任才能做好一切3、“每天多一些努力”你做到了吗JIANGSURADIO&TVUNIVERSITY四、责任保证绩效1、每一个员工都对企业负有责任,无论你的职位高低2、责任保证绩效3、没有做不好的工作,只有不负责任的人第二章忠诚一、忠诚就是尽职尽责的义务拿破仑曾经说过,不想当元帅的士兵就不是好士兵。他还说过,不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。1、“士兵必须忠诚于统帅,这是义务。”2、员工为什么要忠诚3、你对你的企业有多忠诚JIANGSURADIO&TVUNIVERSITY对于你的企业,你觉得自己忠诚吗?你的忠诚属于哪一种类型?下面有一个小测试,你不妨衡量一下自己的忠诚度?(1)、你是否会在其他企业为你提供更好的薪水和待遇等“糖衣炮弹”的攻击下,离开现在的公司。()(2)、你是否曾用“跳槽”来威胁经理来给你加薪。()(3)、你是否很计较眼前的利益得失。()(4)、你是否能够把自己所做的事业放在一个较广的范围内来对待。()(5)、你是否对企业的前景充满了信心。()(6)、你是否很信任你的上司。()(7)、你是否对你的同事经常很不满意。()(8)、你是否经常对工作有高度的热情。()(9)、你经常加班,但公司却没有给你适当的加班报酬,你对此并无多少想法。()(10).你对在和客户来往过程中收受回扣,索取好处等做法很反感。()JIANGSURADIO&TVUNIVERSITY参考答案如下:(1).(×);(2).(×);(3).(×);(4).(√);(5).(√);(6).(√);(7).(×);(8).(√);(9).(√);(10).(√)如果你的答案有7个以上与所给答案吻合,那么可以说你对公司是忠诚的,很少会做出不利于公司的事情,而且这种忠诚属于主动忠诚。如果你的答案有5~7个与所给答案是吻合的,你的忠诚度在50%~70%之间,你的忠诚基本是被动忠诚,一旦外界对你的利益诱惑超过了你的忠诚底线,那么你有可能会失去对公司的忠诚。如果你的答案与所给答案的吻合低于5个,那你的忠诚度就低于50%,可以说,你对现在这家公司的忠诚度很低,外界的一点诱惑就会让你随时可能离开这家公司。4、忠诚的可贵就在于坚持住你所珍惜的东西二、作为企业精神的责任与忠诚忠诚负责的员工是企业的核心竞争力。1、强烈的职业责任感可以造就忠诚2、关于责任与忠诚的三种理解(1)、“我有责任和忠诚,所以我要为我的企业或者是团队努力工作。”(2)、“一点点忠诚比一堆智慧更有用”,因为忠诚会让你在困境中不违背集体的利益,甚至为了集体的利益而不惜牺牲自己的利益。(3)、“责任和忠诚让我们能战胜一切的困难。”3、责任和忠诚会让你更容易成功