浅议团队的构成要素和优化团队管理.pdf

李平
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团队在企业中出现已有二十多年的历史,在世界一级精力来讨论和完善一个在集体层次和个体层次都能被接受的
的著名大公司中,团队已被认为是提高组织运行效率的可目标,这一目标一旦被全体成员接受,就会起到航标的作
行方案,它有助于组织更好地利用员工的才能,同时能够用。每个人的工作是这一目标的具体化。共同愿景和目的的
对变化的外部环境迅速反应。然而,这并不是说团队在组建立,能够激发出人的“深层热望”,每个人不仅知道自己
织中一经建立,就会自动产生如上效果。实践中成功的企在做什么还知道自己为什么要这么做时,这样才能充分地
业团队并不是很多。如果以提高生产率为标准,根据发挥自己的潜力,才能主动合作,团队也才能获得协同效
调查,大约有的现有团队不能称作成功。益。
针对现实中一些团队效率不足的原因,本文认为应从二塑造和谐的团队关系
完普团队构成要素和优化团队管理两方面着手加强团队的在工作中,人们可能结成各种关系,有些是不利于团队
建设。发展的,如任人唯亲、各占山头等,其结果就是工作中常常
一、完兽团队构成要素出现人为的阻力,帮派之争常常左右重大的决议等等,显然
在企业中,往往把一群工作人员,或一个部门称为这是不会带来高绩效的。
“团队”。当所谓的“团队”并未带来工作效率的大幅度真正团队的又一特征是“具有和谐平等、相互信任的人
提高时,人们可能就会归结为团队的失效。但实际上,问际关系”。当每个人表达自己的意见时,不必顾及到人际关
题常常是这些所谓的’‘团队”只有团队之名,而缺乏团队系每个人只需忠实于团队,而不需忠实于某个人时,大家
之实只有切实完替团队构成要素,才能建立真正的“团才能相信团队中存在人人公平、平等的发展的机会,才会将
队。自己和团队紧密联系在一起。
一建立共同的愿景和目的塑造团队关系,就是将团队成员关系调节到最佳值。联
当每个人考虑的是如何通过’‘团队”达到自己的目标想对员工提出了“五多三少”的行为准则〔多考虑别人的感
而不是如何实现个人与团队目标的“双赢、只为完成受,少不分场合地训人多一点赞扬,少一点风凉话多把
工作而工作而不是为更好地完成团队任务而共同努力别人往好处想,少盯着别人的缺点多问别人的困难多一
我们认为。他们缺乏工作热情。不难想象,这样的团队很点微笑,正是出于塑造和谐的团队关系的需要。
难成功兰推行团队规范和严守纪律
真正的团队首先要具有“内在的工作热情”这样的特不少企业在团队建设过程中,过于追求团队的亲和力和
征。内在的工作热情很大程度上来自对利益关系的认同人情味。认为“团队之内皆兄弟”、而严明的团队纪律是有
而利益关系的认同必须在明确团队目标之后。因为只有当碍团结。这就直接导致了管理制度的不完善,或虽有制度但
团队成员知道团队要千什么和要千到什么程度以后,才能执行不力,形同虚设。比如说,某个成员没能按期保质地完
判断这件事是否能够成功,自己是否能够得到好处。尽管成某项工作或者是违反了某项具体的规定,但他并没有受到
无法告诉每一个人他们具体将得到什么这个问题应由企业相应的处罚,或是处罚根本无关痛痒。从表面上看,这个团
的激励制度去规定,但至少可以让他们认为这是一项对自队非常具有亲和力,而事实,对间题的纵容或失之以