(精选)网购问卷调查(1).doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse膂关于网上购物的问卷调查袀您的性别?A、男B、女羀您的年龄?蚇A、18岁以下B、18-30岁C、31-45岁D、45以上袅您的月收入属于哪个范围?薀A、2000以下B、2000-5000C、5000-10000D、10000以上螇您网购经常购买的商品有哪些?(可多选)螅A、服装B、电子产品C、奢侈品D、各类书籍芅E、大型家电产品F、家居用品(家居、家纺等)莁G、首饰手表H、各种票类(机票、火车票、演唱会门票)衿I、小件生活用品、礼品等J、其他***您认为网购最让您担心的是什么?蚄A、产品质量B、承运商保障C、售后服务D、支付安全肁您是否使用以下支付方式?(可多选)袀A、支付宝、快钱、财付通等支付平台B、直接网上银行支付C、货到付款D、礼券、返点券等优惠芆您是否认可网购保险、网购再保险?膃A、仅认可网购保险B、仅认可网购再保险螁C、两者都认可D、两者都不认可蚈您认为网购最大的优势是什么?蚈A、价格低廉B、简洁方便、足不出户薃C、选择性广泛D、其他(请写出)__________________薂您倾向于在以下哪类网站中购买商品?蝿A、卓越、亚马孙等合资网站B、淘宝、京东等国内独资企业螆C、国外控股网站如e-bay、英国或美国的亚马孙D、其他羂您认为网购市场中,物流存在的最大的问题是?节A、运送过程中产品的损坏B、运送过程中产品的遗失螀C、运送时间不能保证(在天气异常等不可预知因素的影响下)D、配送公司不能做到先验货后签收袅E、其他(请写出)__________________蚆您认为一下哪些传统商品不可被网购替代?肃A、食品B、奢侈品C、大家电、家具薈D、金银首饰、古董等E其他____________________芇您认为以下哪些人群最可能被推广为网购消费者?肅A、45-50岁并且月收入5000以上B、16-18岁人群螃C、16岁以下人群D、50岁以上虿您是否更加倾向于有自己单独配送公司的网上商城?莆A、是B、不是薄您认为自己会从非知名的网站购买商品吗?艿A、会B、不会螁您在网上购物时如何选择卖家?(可多选)螈A、看商家的信誉等级和承诺条款B、看其他消费者的评价C、看卖出的数量D、其他(请写出)__________________羄您觉得网购的前景如何?( )羀A、发展潜力很大 B、可能取代传统购物方式蒈C、没有潜力 D、不可能取代传统购物方式袆十七、您认为在网购方面政府的相关部门的哪些监督机制不健全?A、各类银行卡,特别是信用卡问题莃B、消费者知情权的侵害螀C、网购产品的售后服务体系落后蕿D、对网站、特别是某些大型网站的私营商户监管力度不够羅十八、您认为影响网购的因素有哪些?螂A、网站页面速度B、促销手段和力度C、购物的方便快捷性D网上支付方式的安全性E、售后服务蒀F、其他(请写出)__________________蚁十九、哪些因素会影响到您的购买兴趣?莇A、交易和支付过程繁琐B、交易过程需要过多的个人信息节C、其他消费者的评价及留言D、价格不占优势芁E、质量上和网站描述不符F、配送时间长、时间不确定性蒈二十、您对网上购物的发展前景如何看待?有哪些改进意见?__________________________________________