2014年助理物流师考试基础知识复习资料.docx

:..目录/312014年助理物流师考试基础知识复****资料(1)11、职业道德的定义12、爱岗敬业13、诚实守信14、办事公道15、服务群众16、奉献社会12014年助理物流师考试基础知识复****资料(2)21、物流成为“第三利润源”22、物流的定义23、物流的经济价值24、物流的功能要素22014年助理物流师考试基础知识复****资料(3)31、物流与商流的关系32、物流与储运的关系3物流分类32014年助理物流师考试基础知识复****资料(4)31、物流系统概念42、物流系统构成43、物流系统作用44、物流系统要素4物流管理概念42014年助理物流师考试基础知识复****资料(5)4一、装卸的概念4二、装卸的种类5三、装卸作业特点6四、决定装卸方法的条件6五、装卸原则72014年助理物流师考试基础知识复****资料(6)8一、装卸的机械化8二、装卸的集装化集装10三、装卸的散装化11四、其它改善装卸作业的方法112014年助理物流师考试基础知识复****资料(7)11一、商品包装的令义11二、商品运输包装的功能12三、商品包装的效用132014年助理物流师考试基础知识复****资料(8)15一、、原、材、燃料工业环境及物流162014年助理物流师考试基础知识复****资料(9)(10)17一、运输原则17二、合理运输18三、中转运输21四、商品的安全运输222014年助理物流师考试基础知识复****资料(11)22一、储存的概念22二、储存功能232014年助理物流师考试基础知识复****资料(12)24(一)物质的物质资料24(二)劳动组织25(三)载体25(四)定向移动252014年助理物流师考试基础知识复****资料(13)25(一)物流的生产性25(二)物流的社会性26/312014年助理物流师考试基础知识复****资料(1)职业道德概念 1、职业道德的定义职业道德是一般社会道德的特殊形式,是现代化商业伦理规范和价值观念的表现,是从事一定职业的人员在工作和劳动中遵循的特定行为规范。“大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德”,是我国未来职业道德建设的根本指南,也是我国现阶段职业道德的主要内容和要求。 2、爱岗敬业爱岗敬业是职业道德的核心和基础。爱岗:干一行爱一行,安心本职工作,热爱自己的工作岗位; 敬业:爱岗意识的升华。对职业工作极端负责、对技术精益求精。例题: 对于爱岗敬业的具体要求,以下说法不对的是 A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇 3、诚实守信诚实守信是职业在社会中生存和发展的基石。物流职业要求:诚实劳动,遵纪守法。物流业务活动要求:严格履行合同,重合同守信用。 4、办事公道办事公道是处理职业性质和维护职业工作正常进行的行为规范和规章制度。例题: 办事公道的具体要求不包括 A、坚持真理B、公私分明C、不计得失D、公平公正 5、服务群众服务群众、满足群众要求,是职业道德要求目标指向的最终归宿。 6、奉献社会奉献社会是社会主义职业道德的最高境界,同时,也是做人的最高境界。物流职业道德内容 1、以客户服务为中心 2、高度诚信原则(1)严格按照物流法律法规执行物流作业; (2)忠诚客户利益:以提单为根据,保障客户利益,维护企业市场地位;维护运价变动时的客户利益。 3、良好的行为规范行为规范包括:语言规范和文件规范。 4、高效的团队精神 5、持续的竞争力要求物流技术人员不断的更新自己的知识。 6、物流人员职业守则忠于职守,诚信待人;团结协作,顾全大局;爱岗敬业,遵纪守法;专研业务,讲究效率;保守秘密,保证安全;用于开拓,善于创新。2014年助理物流师考试基础知识复****资料(2)掌握内容: 1、物流与商流、物流与传统储运的关系;2、物流系统;3、现代物流产业的基本性质。理解内容: 1、物流与电子商务的关系;2、物流分类;3、现代物流管理目标、范围、特征;4、物流企业类型。一般了解内容: 1、物流的经济价值;2、物流的功能要素;3、现代物流管理的发展趋势;4、现代物流产业的构成;5、供应链的结构模型及类型。 1、物流成为“第三利润源”“第一利润源”:资源领域;“第二利润源”:人力领域;“第三利润源”:物流领域。 2、物流的定义《物流术语》对物流的定义:物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据需要,将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。 3、物流的经济价值(1)时间价值:缩短时间创造价值、弥补时间差创造价