第14章 质量功能展开(QFD).ppt

质量管理工具
第六章质量功能展开QFD
QFD概述
应用模式
质量屋及应用方法
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质量管理
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一、QFD 概述
QFD 全拼为Quality Function Deployment
即“质量功能展开”,也有国内的专家译为“质量机能
展开”、“质量功能配置”、“质量机能配置”等等
QFD
发展历史
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QFD
基本原理
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一、 QFD概述
(一) QFD的定义:
质量功能展开(QFD)是一种立足于在产品开发过程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动式的质量保证方法。
质量功能展开(QFD),是一种建立在推理演绎基础上的设计方法。是将顾客满意因素与设计过程耦合起来的一种有效工具。
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(二) QFD的产生与发展
1、产生:
质量功能展开(QFD)由赤尾洋二和水野滋两位日本教授于20世纪60年代作为一项质量管理系统提出, 目的是为了设计、生产充分满足顾客需求的产品和服务。
QFD起源于日本,进入20世纪80年代以后逐步得到欧美各发达国家的重视并得到广泛应用。90年代初,在中国国内开始出现相关的QFD理论介绍
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QFD发展史
1995
1983
中国
福特汽车
丰田汽车
神户造船
赤尾洋二
1977
1972
1966
N
U S A
C h i n a
A
J
P
A
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世界上著名的公司如:
丰田公司、
福特公司、
通用汽车公司、
克莱思勒公司、
惠普公司、
麦道公司、
施乐公司、
电报电话公司、
都相继采用了QFD。
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应用领域:
从QFD的产生到现在,其应用已涉及汽车、家用电器、服装、集成电路、合成橡胶、建筑设备、农业机械、船舶、自动购货系统、软件开发、教育、医疗等各个领域。
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国外发表的QFD应用案例表明,正确地应用QFD可以获得以下几个方面的利益·
:
显著缩短产品开发周期;开发周期缩短 30—60%
有效地减少产品开发过程中的设计更改次数;设计更改变动次数减少 40—60%
在早期进行低成本的设计;成本降低 20—40%
显著提高设计可靠性;
降低公司的管理费用;
增加市场份额。
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