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银行业信息技术外包风险评估——以S银行为例.pdf


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申请同济大学工商管理硕士(MBA)学位论文


银行业信息技术外包的风险评估

——以 S 银行为例






培养单位:经济与管理学院

研究方向:企业管理

研究生:钟雷

学号:1134164

指导教师:王洪伟副教授


二○一三年八月

万方数据
A dissertation submitted to
Tongji University in conformity with the requirements for
the degree of Master of Business and Administration

The Risk Assessment's Study of
Banking IT Outsourcing:
A case of S Bank



School/Department : School of Economics and Management

Research Direction : Enterprise Management

Candidate : Zhong Lei

Student Number : 1134164

Supervisor : Vice Prof. Wang Hong Wei



Aug, 2013


万方数据
































万方数据
学位论文版权使用授权书

本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,
同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;
学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、扫描、
数字化或其它手段保存论文;学校有权提供目录检索以及提供本学位
论文全文或者部分的阅览服务;学校有权按有关规定向国家有关部门
或者机构送交论文的复印件和电子版;在不以赢利为目的的前提下,
学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。


学位论文作者签名:
年月日

经指导教师同意,本学位论文属于保密,在年解密后适用
本授权书。
指导教师签名: 学位论文作者签名:
年月日年月日

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同济大学学位论文原创性声明

本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,进行
研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本学位论文
的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的
作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,
均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本
人承担。







签名:
年月日

万方数据
摘要
摘要
近年来,随着我国对外资银行的全面开放,银行业的竞争也日益加剧。由
于信息技术外包在战略规划、成本控制、增强核心竞争力等方面的优势,信息
技术外包在银行业得到了迅速的发展。但是,信息技术外包的风险极大,国际
组织和国内监管机构高度重视银行业的信息技术外包的风险防范,国内外学术
界对于该问题的研究近年来也取得了较多的成果,可是侧重理论层面的研究,
对于实际应用的指导意义有限。
本文从国内银行业的信息技术外包特点出发,首先介绍了信息技术外包及
风险管理的基本理论,总结了银行业信息技术外包的现状和问题,并对常用的
一些风险评估的方法进行了介绍。并在此基础上结合国际和国内权威机构所指
出的风险种类,确定了一套比较适用于国内银行业的信息技术外包的风险评估
指标。
由于信息技术外包项目通常是一个长期的过程,外包商一般在项目实施完
成后会负责起项目的长期维护,因此对于项目的风险评估也需要基于一个长期、
连续的过程。本文采用了层次分析法和基于马尔科夫链理论的集对分析法相结
合的方法,以定量计算的方式确定各风险指标的重要程度及将风险评估的范畴
扩展到外包长期的过程中,利用外包项目中积累的连续的风险评估数据推测出
外包项目风险的发展趋势。在案例分析部分,以 S 银行的一个真实的信息技术
外包项目为案例,将本文所提出的外包风险评估的综合方法加以实际运用,通
过计算的结果得出该项目的

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