电子商务基础知识.pptx

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电子商务的基本概念
电子商务概念
电子商务系指交易当事人或参与人
利用计算机技术和网络技术(主要
是互联网)等现代信息技术所进行
的各类商务活动,包括货物贸易、
服务贸易和知识产权贸易。
电子商务特点
营销个人化
营销电子化、网络化
市场全球化
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电子商务的基本概念
电子商务的基本概念
电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式
电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所
现代信息技术
商务
两方面的理解
涵盖各种使用电子技术为基础的通讯方式
包括不论是契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项
电子商务不等于商务电子化
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电子商务的基本概念
基本组成要素
因特网、
内联网、
外联网
个人用户
企业用户
认证中心
配送中心
网上银行
全新企业模式
新的信息传达模式
新的市场运作模式
设置简易,企业用户扩大
随着因特网的普及相应
技术增强使电子商务容
易得以实现
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电子商务的分类及其服务内容
电子商务的分类
按照交易对象分类
按照商务活动内容分类
按照使用网络类型分类
B2C
B2B
B2G
间接电子商务
直接电子商务
EDI商务
互联网商务
商务
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互联网商务、EDI商务和内联网商务的关系
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电子商务产生的条件
计算机应用广泛,网络普及和成熟
信用卡的普及和应用,电子交易权协议的确定
政府的支持和确定
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网络商品直销的流转程式
图1-2-3网络商品直销的流转程序
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网络商品直销的流转程序
①消费者进入因特网,查看在线商店或企业的主页; ②消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格; ③消费者选择支付方式,如信用卡,也可选用借记卡、电子货币或电子支票等; ④在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器,确认汇款额是否认可; ⑤在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后,通知销售部门送货上门; ⑥消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司,信用卡公司负责发给消费者收费清单。
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在SET协议下网络商品直销的流转程序
。
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网络商品直销的优势和不足
减少交易环节,大幅
度地降低交易成本
网络商品直销还能够
有效地减少售后服务
的技术支持费用
对实物没有直接的感知
用户安全存在隐患
优势
不足