线路管理规范培训大纲(维护).ppt

山西诺高移动通信线路维护质量管理规范
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维护项目质量管理规范
管理要求
维护管理规程
工程日常维护过程概览
工程故障处理管理规程
维护管理要求
维护管理总体要求
维护基础管理
维护组织管理
维护安全保密管理
维护资料档案管理
维护仪表和工具管理
维护材料管理
作业要求
维护管理要求
维护管理总体要求
维护基础管理
维护组织管理
维护管理规程
工程日常维护过程概览
工程故障处理管理规程
维护安全保密管理
维护资料档案管理
维护仪表和工具管理
维护材料管理
架空光缆作业
埋式光缆作业
管道光缆作业
传输基础维护作业
质检要求
线路维护质量检查办法
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工程日常维护过程概览
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户
反
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维护质量管理要求
★维护管理总则
★维护基础管理
值班与交接班
交通、城建等部门走访
汇报交流
回访
例行检查
绩效考核
重大障碍报告
随工检查验收
★维护组织管理
★维护安全保密管理
★维护资料档案管理
★维护仪表和工具管理
★维护材料管理
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工程维护管理总则
本规范适用范围:
通信线路专业维护
通信网络维护的目标:
保证设备处于最佳运行状态,使其运行服务质量能够满足用户的需求。
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工程维护管理总则
通信网络维护工作的基本任务:
(1)保证设备的完好,设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。
(2)搞好网络优化,保证良好的通信质量。
(3)迅速准确地排除各种通信故障,保证通信畅通。
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工程维护管理总则
通信网络维护工作的基本任务:
(4)搞好全程全网协作配合,共同保证联网运行质量。
(5)负责设备、网络的运行分析工作,根据网络和业务的变化,及时提出网络和设备的更新、改造和扩容建议。
(6)协助新设备、扩容设备的验收入网。
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维护基础管理
一、值班与交接班
通信值班室实行24小时专人值班制度。
二、交通、城建等部门走访
走访单位为线路所经过的市(州)、县(市、区)交通、规划、市政、建设等部门以及乡镇人民政府相关部门。

三、汇报交流
维护中心每月定期以月报的形式向维护公司汇报上月维护工作情况。
维护中心定期和委托方召开维护交流会。
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维护基础管理
四、回访
五、例行检查
六、绩效考核
根据维护质量、服务质量、安全纪律、财务开支等多方面因素,对各维护生产部门进行考核评分。
七、重大障碍报告
发生重大障碍应立即电话上报委托方当地分公司和维护中心,并于6小时内以书面或电邮的形式向委托方当地分公司和维护中心报送《重大障碍报告单》;
发生重大障碍若是人为偷盗、蓄意破坏或施工、车辆肇事,应立即报警,并在处理障碍的同时尽量保护现场,积极提供线索并追溯结果。
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维护基础管理
八、随工检查验收
在工程验收阶段,认真把好质量关,依据设计文件、相关工程施工及验收规范,逐条验收。对存在的问题