2005年欧洲主导电信运营商市场运营分析.pdf

电信市场观察

2005 年欧洲主导电信运营商市场运营分析
一、欧洲电信业最新动向
1 、宽带增长势头强劲
欧洲绝大多数国家宽带业务发展迅猛。截止到 2005 年 6 月,英国的宽带用户已
经增长到 810 万户,几乎 30% 的家庭用户和商业用户使用宽带业务。截止到 2005
年 9 月底,法国电信家庭 ADSL 用户达到 万户,增长势头迅猛。至 2005 年
6 月底,德国电信宽带用户宽带用户比 2004 年同期增长了 % 。接入带宽增长的
同时价格快速下降,这两方面的因素刺激宽带业务迅速发展。
2、移动继续分流固话,但 3G 业务尚未启动
按照 的数据,在英国, 2000 年到 2004 年,移动通话时长翻了一番,
而与此同时,固定话音通话时长却下降了 6% 。 2003 年到 2004 年,移动收入平均
每年以 16% 的速度增长,而与此同时,固定话音收入却下降了 % 。
英国国内固定通信与移动通信流量对比及趋势

2G 业务仍占据主导地位,但 3G 业务尚未大规模启动,主要原因有: 1 )多数
移动运营商对 3G 持谨慎态度,并未大量推出 3G 业务; 2 ) 3G 终端开发滞后,
上市的 3G 手机价格昂贵、品种少、电池寿命短、体积大且笨重; 3 )消费者对移动
宽带业务(如宽带视频信息)需求明显不足,很多业务仍处在幼稚期。
3、家用 VOIP 增长缓慢,商务 VOIP 增长迅速
KnowledgePrime Market Research 1
电信市场观察
主要原因在于商务机构具备完善的 VOIP 平台,而对于家庭用户,通话双方需要
同时具备宽带互联网接入,并安置相应软件。因此,欧洲国家 VOIP 的家庭普及率远
不及商务用户。
4 、广播电视走向数字化
在英国,目前有 60% 的家庭收看数字电视。数字电视的接入速度正以每月 25 万
户的速度增长。 36% 的人口通过 收看电视, 19% 的人口通过
收听广播。数字广播( DAB 设备)销售数从 2003 年秋的 25 万台增长
到 2005 年的 150 万台。
二、欧洲电信运营商转型特点
1 、更加突出用户体验
用户总是希望获取方便、快捷和无缝的通信体验。最近,英国电信的业务重点逐
渐由传统固定电话转向 ICT 、宽带及移动性服务等新服务。 ICT 能为客户提供“信息+
通信”的全能体验,宽带可提供便捷、快速的通信体验,而移动性服务可提供无缝及自
由的通信体验。所谓 ICT ( Information munications Technology )就是信
息通信技术。当今信息技术的发展对传统通信技术提出了严峻的挑战,同时也为通信行
业提供了巨大的市场机遇,尤其是固网运营。当前,固网运营同时要面对信息技术和移
动通信的双重挑战。欧洲主要运营商近期把固网转型的重点放在 ICT 业务,服务对象
侧重于电信、金融、政府等大客户,业务上侧重于通信和 IT 融合业务的完整解决方案。
英国电信 ICT 、宽带和移动业务收入 2003-2005 财年对比

法国电信也推出了旨在创造服务全新客户体验的“ NExT ”计划, 其中包括:
•统一的服务门户和客户